はじめまして。
もしお分かりになるかたがいらっしゃれば、アドバイスいただけると幸いです。
ECキューブにはあまり詳しくなく、もしエラーがおきているならそのチェックの方法などでも大丈夫です。
何卒よろしくお願いいたします。

【状況】
注文が入って、対応状況を一度「顧客A」に変更すると、再度変更しようとしても変更できない。

【前提】
・顧客が支店毎の担当で割り振られいるため、注文が入ると一旦対応状況を「顧客A」「顧客B」「顧客C」などで分類するようにしている。
・顧客A・B・Cはマスターデータ管理から新規で追加している
・発送が済んだら、「顧客A処理済み」などの対応状況に変更するようにしている
・送り状番号を発送完了メールに入れるために、新規で「送り状番号」というフォームを入れ、DBにも追加するカスタマイズを施している
（参照：https://machonne.com/web/1374）

【現象】
・個別の受注詳細画面からの処理の場合起こる現象
・通常であれば対応状況を選択して、「この内容で登録する」ボタンを押すと、ページ上に「受注を編集しました」のポップアップが出るが、何も出ず（エラー表記もなし）に登録もできていない。
・対応状況管理ページから一括で変更する場合は変更可能

▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.5、新規インストール
[レンタルサーバ] Xサーバー
[OS] Linux
[PHP] PHP 5.6.40
[データベース] MySQL 10.5.13-MariaDB
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Chrome
[導入プラグインの有無]
・郵便番号から住所自動入力
・全ページ対応パンくずリスト表示プラグイン 無料版
・割引クーポンプラグイン
・送料無料対象商品設定
・商品情報追加プラグイン
・レビュー投稿ポイント付与
・＠払い スコア後払い決済コア機能プラグイン

[カスタマイズの有無]受注管理画面に送り状番号入力フォームを追加
（参照：https://machonne.com/web/1374）