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バグ報告 > 管理機能 > ポイントが消えてしまいます

投稿者	スレッド
mcontact	投稿日時: 2022/11/2 13:50 対応状況: −−−
神登録日: 2022/1/22 居住地: 投稿: 1280	Re: ポイントが消えてしまいます引用： uda-miさんは書きました：ありがとうございます。理由はわかりました、助かりました！確かに受注一覧から「決済処理中」なのは確認ができたのですが、それの注文取消しの処理ができません。。。どうにか取り消しにはできないでしょうか。「それの注文取消しの処理ができません」とありますが、「受注ステータス」の選択肢は何がありますか？ EC-CUBEの通常の処理としては、「決済処理中」から「注文取消し」に「受注ステータス」を変更する事で、対応できます。 https://www.ec-cube.net/manual/ec-cube4/order/ 「受注ステータス」にて、「注文取消し」があるがステータス変更が出来ない場合は、決済プラグインにて処理を変更している可能性があるのでプラグイン提供元に確認してみてください。