エックスサーバーからは以下の返答がきております(個人情報部分は改変してます)。

>お客様のサーバーアカウントにおいて、
>大量のファイルが存在しており、
>バックアップ処理に大きな負荷が発生する状況を確認いたしました。
>
>そのため、やむを得ず、お客様のサーバーアカウント（Web・メール領域）を『自動バックアップ』機能の対象から除外いたしました。