共有sslが使えるのは、現バージョンの配布版ではないようです。

配布版に有償提供のパッチを当てたものorベータ版のみですので、
必ずしもホスティング事業者に非はないと思います。

「オープンソース」と銘打っていますが、
開発元の株式会社ロックオン社と、協力関係にある制作会社が協働して作っている、程度のもののようです。

ですから、他のオープンソースコミュニティのような雰囲気を期待すべきものではありません。
みなさんお金をもらってのことですから、タダで教えては商売になりませんので。

良い悪いでなく、そういうビジネスモデルでやっている所ですので、
イヤならZenCartなど他の優れたCMSに移行するのがいい選択と思います。

個人的には、初心者を受け入れようとしないこのモデルは、
縮小均衡に向かうと考えています。