つい最近お客様から注文があった際に「ご注文ありがとうございました」の自動返信メールの内容におかしな現象を見つけまして
原因が分からない状態です。
もし分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

現象
ご注文の際の「その他お問い合わせ」欄に記載されている文字で
入力した文字とメールで届いた文字が違うことがありました

入力した文字は下記になります。
（実際の名前は変えています）

ここから↓

メッセージ：のしに記載する名前は　

株式会社 ○○○　代表取締役　山田太郎

でお願いします。

また、当方法人の為領収証の発行をお願いします。

ここまで↑

入力された文字は上記になりますが、返信メールでは
山田太郎の部分が山太郎となっており「田」が抜けています。

この注文を納品書印刷するとちゃんと山田太郎となっております。


この内容を自分でテスト注文して試してもこの現象は起こらず
お客様が注文した際の環境で起こったようです。

このような現象が起きる原因はどこにあるでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

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