ずっとプラグインを使用したいと思い、使用するにはバージョンを上げた方が選択も広がると言われたので２．１１．４から．１２．３にバージョンを上げました。
これは業者にお願いしました。

しかし、プラグインをインストールしてみようとすると、
〜/public_html/../data/downloads/plugin//.phpの読み込みに失敗しました。
と出てしまいます。
５個ぐらいバージョンが対応しているプラグインを行ってみましたが同じでした。

業者の方も諦めてくれとのことで、知識無いながらも調べてみたのですが分かりません。
どなたかご教授いただけないでしょうか？

EC-CUBE 2.12.3
サーバーOS Linux sv36.sixcore.ne.jp 2.6.18-348.3.1.el5 #1 SMP Mon Mar 11 19:39:25 EDT 2013 x86_64
DBサーバー MySQL 5.0.95
WEBサーバー Apache
PHP 5.1.6 (libxml, xml, wddx, tokenizer, sysvshm, sysvsem, sysvmsg, standard, SimpleXML, sockets, SPL, shmop, session, Reflection, pspell, posix, pcntl, mime_magic, iconv, hash, gmp, gettext, ftp, exif, date, curl, ctype, calendar, bz2, zlib, pcre, openssl, dbase, dom, gd, imap, mbstring, mcrypt, mysql, mysqli, PDO, pdo_mysql, pdo_sqlite, soap, SQLite, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl)
GD 有効 (GD Version => bundled (2.0.28 compatible), FreeType Support => 1, FreeType Linkage => with freetype, T1Lib Support => , GIF Read Support => 1, GIF Create Support => 1, JPG Support => 1, PNG Support => 1, WBMP Support => 1, XPM Support => , XBM Support => 1, JIS-mapped Japanese Font Support => )