商品を登録した後、それぞれの商品について規格登録をしていたのですが、
気がついたらいくつかの商品がマスタから消失してしまっていました。

「商品ID」などで検索をすると「1件 が該当しました。」とコメントがでるのですが
その商品は一覧に表示されません。
またサイトの画面をみるとその商品については、「画像はありません」と表示されます。
この場合はどのように対処すればよいのでしょうか。

EC-CUBEのバージョンは2.12.3で、サーバーはヘテムルを使用しています。
今までこんなことはなかったのですが、
規格の数を増やすと入らなかったりするなどして困っています。
これらの症状の原因は同じところにあるのでしょうか？

よかったらアドバイスをお願いします。