モバイル版が見れません！と同様に携帯からアクセスすると下記の通りエラーが出ます。
Fatal error: Smarty error: unable to write to $compile_dir '/var/www/vhosts/xxxx.xxx/httpdocs/eccube-1.0.2/data/Smarty/templates_c/mobile'. Be sure $compile_dir is writable by the web server user. in /var/www/vhosts/xxxx.xxx/httpdocs/eccube-1.0.2/data/module/Smarty/libs/Smarty.class.php on line 1095
携帯が使えるとの事で、ましてや正式版(安定版)です。今後の期待もしております。
今後、本格的ビジネスでの利用も考えているため、テクニカルサポート契約も考えておりました。
内容比較しても高額の為、実際のところ迷っています。
但し、現状を見ると掲示板の返答もあまり無いようで、本当に有料サポートは大丈夫なのでしょうか？

私も同じ状況だったのですが、
data/Smarty/templates_c/mobile　のパーミッションを変更することでつながっています。
この方法ではダメですか？