いえ、受注管理の受注履歴詳細にはちゃんとポイントが入っているので商品にポイント率の設定がされていないなどは無いです。

ステータスを発送済みに変更した時に、その受注情報に格納されている加算ポイントが何らかの原因で顧客情報に渡っていないのかなと思います。

同じようなご経験の方がいらっしゃいましたら、是非ともご教授いただきたいです。