右上の「SITE CHECK」はショップのフロント側へのリンクボタンです。
500エラーが出るということは、フロント側で何らかの問題が発生しているようですね。
500エラーについては、当コミュニティでもよく話題になるので検索してみてください。

プレビューについては、ショップのフロント側とは異なる処理になりますので、
あくまで表示確認用としてお使いになると良いと思います。