返信ありがとうございます。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。

お客様の機種は不明でこれ以上の情報がございません。
現在、スマホで見た場合、PC画面が表示されます。

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その他お問合せで、ギャラクシーで見たお客様が、
下記現象が起きた事は確認が取れております。

■新規購入画面で、個人情報入力画面にて、
　住所自動入力をクリックすると、別ウインドウが立ちあがり、 　その状態でストップする
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機種：不明
■会員登録が出来ない
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私の方で、下記3点のスマホで
確認しましたが、そのような症状は
現れずに、スムーズに購入、会員登録できました。
・docomoのギャラクシーS?、
・softbankのaquos phoneというスマートフォン
・iphone4
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詳しい情報がなく申し訳ございませんが、
上記内容で何かお分かりになりますでしょうか。

また、機種限定の場合、どういったエラー内容で
おきている現象なのか、推測できるのでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。