EC-CUBE2.11.4を利用しております。

決済は、ペイジェントを利用しております。

現在、ペイジェントの認証が通ると対応状況が「新規受付」として受注データが追加されております。
ただ、ペイジェントの認証時にエラーなどで認証が通っていない受注データに関しては対応状況が空で生成されてしまいます。
ペイジェントに確認すると「対応状況が空になっている受注データは、クレジット認証が通っていない時に購入者が購入操作をやめた時などに発生する」と言われました。

ただ、Myページの購入履歴を見るとクレジット認証が通っていない対応状況が空の受注データが表示されてしまいます。

対応状況が空になるデータを作らないようにする方法があるのであればご教授してください。

よろしくお願い致します。