お世話になります。
会員登録からログインして商品をカートに入れて
ご入力内容のご確認画面からご注文完了ページへのボタンをクリックすると画面が真っ白になってしまって何も表示されない状態になってしまいます。

サイト管理画面を確認すると買い物はできています。

data/Smarty/templates/default/shopping/complete.tpl
はデフォルトのままです。

どこを確認すればよろしいでしょうか、何がなにやらわからなくなってしまい途方に暮れています。

サーバーのエラーログは作成されていないのでないものと思われます。



EC-CUBEバージョン 2.4.3
PHPバージョン PHP 5.1.6
DBバージョン MySQL 5.0.45


宜しくお願い致します。

こんにちは。

data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Complete.php
の方は変更されていませんか？

PHPのコードのミス等で真っ白になってしまうことがあります。
自分もよくやってしまうのですが
例えば、括弧を閉じ忘れているとかセミコロンが文末についていないとか･･･。

ご返答ありがとうございます。

data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Complete.php

についてはデフォルトのままです。

MY PAGEからも買い物履歴があるので表示の何かに問題があるのでしょうけどわかりません...

そうでしたか…

自分が画面が真っ白になった時は
大抵何かしらカスタマイズしたモジュールでの
PHPのコードミスや、コンパイルエラーが原因でしたので。

何かわかったらまた書き込みさせていただきます。

アドバイスありがとうございます。
complete.php　周りだと思って探しているのですがいじった形跡がないのでどこが原因か難航しています。

解決方法には直結しないかもしれませんが
こちらのブログにこんな記述がありましたので
ご参考までに･･･

http://blog.ec-orange.jp/2010/01/28/590/

それと注文完了時に、受注メールを送信していますが
メール設定がされていなくてタイムアウト→画面が真っ白に
ということもあるようです。

調べていただいてありがとうございます。すごい感謝です。
サーバーの負荷は関係なくすぐに真っ白の画面になるので
PHPのようなのですがどのPHPなのか分からず、tplも含め色々とデフォルトに戻したりの繰り返しをしていますが見つからず。
受注メールも来ないのでどこに問題があるのか...うなってます。

真っ白ってつらいですね。

自己解決しました。
やはりwebサーバーにエラーログがありました。

data/Smarty/templates/default/mail_templates/order_mail.tpl

の最後の箇所

合　計 ￥ <!--{$arrOrder.payment_total|number_format|default:0}-->
<!--{if $arrOrder.customer_id && $smarty.const.USE_POINT === true}-->
===============================================================
<!--{* ご注文前のポイント {$tpl_user_point} pt *}-->
ご使用ポイント <!--{$arrOrder.use_point|default:0}--> pt
今回加算される加算ポイント <!--{$arrOrder.add_point|default:0}--> pt
保持ポイント <!--{$arrCustomer.point|default:0}--> pt
<!--{/if}-->
<!--{$tpl_footer}-->

ポイント箇所を削除する時に
下から2行目

<!--{/if}-->

を削除しなかったのが原因でした。

お恥ずかしい限りです。


これからも宜しくお願い致します。