質問 > 管理機能 > 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる |
管理機能
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投稿者 | スレッド |
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by0448 |
投稿日時: 2011/11/7 12:09
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2011/9/12 居住地: 横浜市 投稿: 186 |
在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる ―環境―――――――――――――
EC-CUBE 2.11.2 MySQL 5.1.34-log PHP 5.2.17 ―――――――――――――――― 現在運用していて、在庫数0の商品の注文が入るという事が頻繁に起こってしまいます。 管理画面も、該当ページでも在庫数は0、カゴに入れるボタンさえ表示されないのに、人によっては表示されてしまっているようです。 再現が出来ないので、不確かなのですが、同じような問題を抱えている方はいらっしゃいますか? |
yukikaze |
投稿日時: 2011/11/7 18:35
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2011/7/26 居住地: 投稿: 196 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる 素人意見です。
キャッシュが残ってるとか。 顧客が商品在庫ある状態で商品詳細の画面をお気に入りに保存していて、そこから買い物したとか? syslogには買い物された顧客のログはどう残ってますか? 的外れだったらスミマセン。 |
by0448 |
投稿日時: 2011/11/8 11:34
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2011/9/12 居住地: 横浜市 投稿: 186 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる yukikaze 様
いつもご返答ありがとうございます。 お気に入り保存はブラウザの方のブックマークでしょうか。 いずれにしろ、キャッシュのクリアが必要かと思い、してみたのですが。 以下のやり方であっているのでしょうか? /web/data/Smarty/templates_c/default の生成されているキャッシュファイルを削除 デザイン面の方ではこちらだったのですが、商品に対してはわからなくてひとまずここを削除しました。 あと、顧客のログというと、どちらを見ればいいのでしょうか? 質問ばかりで申しわけないです。 宜しくお願いします。 |
seasoft |
投稿日時: 2011/11/8 13:57
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/6/4 居住地: 投稿: 7369 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる 本来は、キャッシュが残っていようと、最終の購入完了手続きで排除できないといけないケースです。
なので、こういった状況が、カスタマイズしていない状態の EC-CUBE で頻繁に発生するとしたら、(キャッシュに関わらず) バグと考えられそうです。
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by0448 |
投稿日時: 2011/11/8 14:21
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2011/9/12 居住地: 横浜市 投稿: 186 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる seasoft 様
ご返答ありがとうございます。 カスタマイズに関しては、デザイン面が主と成ってます。 ただ、一つだけ外注で頼んだのが、データベースに直接CSVをあげたり落としたりする機能があることでしょうか。 現在は、使ってないのですが、バージョンアップする前は使っていました。 ただ、それで特に異常はなかったですし、表示と違う内容というのはありませんでした。 今も、注文が入ってもその状況を再現できませんし、修正法もまったく思いつかないのが現状です。 バグという形でもどのようにこの件を説明すればいいかわからないのですが、よい方法はあるのでしょうか? |
seasoft |
投稿日時: 2011/11/8 14:58
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/6/4 居住地: 投稿: 7369 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる そのカスタマイズ状況ですと、影響を受ける確率は低そうですね。
> 今も、注文が入ってもその状況を再現できませんし、修正法もまったく思いつかないのが現状です。 再現性が低いと対策が難しいですね。。。 他サイトでの、発現情報が集まると良いのですが・・・ 他で情報が無い場合ですと、SC_Product#reduceStock 内などで、ログを残すようにして、データから分析を進める方法などが思い当たります。
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by0448 |
投稿日時: 2011/11/8 15:54
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2011/9/12 居住地: 横浜市 投稿: 186 |
Re: 在庫数が0の商品が人によってはカゴに入れることができる seasoft 様
返答ありがとうございます。 引用:
この方法があまりわからないのですが、詳しい方法を教えて頂けないでしょうか? |
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