▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.5
[レンタルサーバ]　さくらのレンタルサーバ
[PHP] PHP 5.6.30
[データベース] PostgreSQL 9.6.2

[現象]
開発会社から消費税計算が商品合計に対して行われないのはEC-CUBEの仕様という説明を受けて、改修するための費用を別途請求されています。

商品合計300*80円＝24,000円（税抜き）
正しい消費税＝1,920円

EC-CUBE管理画面＞税率設定＞切り捨てor四捨五入にすると
消費税＝1,800円
EC-CUBE管理画面＞税率設定＞切り上げにすると
消費税＝2,100円

となり、管理画面では設定できない状況です。
商品合計に対して消費税が設定できないというのは開発会社の言う通りなのでしょうか。
どうしたらよいか困っています。
EC-CUBEやPGに関してあまり知識がないので、どなたか教えてください。

デフォルトの2.13.5で確認してみました。

販売単価300円の商品を80個カゴに入れると、

単価 324円
数量 80
小計 25,920円

で計算され、そのまま受注完了できました。
管理画面で確認しても、その受注は以下の通りです。
単価 324円
数量 80
小計 25,920円

単価の表記は税込になっておりますが、
計算は合っています。

ご利用のECCUBEには、
何かカスタマイズが入っているのではないでしょうか？

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■EC-CUBE3マニュアル
■blog

ご教示ありがとうございます。

カスタマイズでデフォルト機能を潰しているということですね。
相当カスタマイズしているのであり得ます。

開発会社と自社内担当者が逃げた後引き継いだため、開発時の状況すらわからず困っているので別途ご連絡させていただくかもしれません。
助かりました。