管理画面のオーナーズストアの購入商品一覧画面の取得について質問なのですが

EC-CUBEの管理画面→オーナーズストア→購入商品一覧画面で、「購入商品の一覧を取得する」のボタンを押すと

「認証エラー
　・仮会員の方は、本会員登録を行ってください
　・認証キーが正しく設定されているか確認してください」

とエラーを返されてしまいます。

オーナーズストアにおいて本会員登録は済んでおり、決済モジュールの購入も行えました。
また、認証キーも本会員登録時に返信メールに添付されていたものをコピー＆ペーストで一字一句間違いなく登録してあります。

オーナーズストアの「よくある質問」のQ&Aで
・WEBサーバは、外部との通信を許可されていますか。
　http://***/upgrade/index.phpと通信を行いますので、アクセス　設定や認証設定の解除をお願いいたします。

・会員登録時にEC-CUBE2.0で構築したサイトのURLが正しく設定で　きていますか。
　（wwwを含む、含まないなど）

とあるのですが、
アクセス設定と認証設定の解除をどのように行ったらよいか分かりません。
皆様はアクセス設定と認証設定の解除をどのように行いましたでしょうか。

また、会員登録時に登録された「サイトのURL」はECサイトのTOP画面(お客様が最初に訪れる画面)のURLをそのまま入力し登録されたのでしょうか。

使用しているEC-CUBEのバージョンは「2.1.2」です。

必要な情報があれば掲載いたします。
よろしくおねがいします。