今回初めてEC-CUBEを利用している者です。
分らないことだらけですので、どうか諸先輩方アドバイスお願いします。

環境は下記の通りです。

[EC-CUBE] 2.4.3（カゴヤサーバーからインストールしたもの）
[レンタルサーバ] カゴヤサーバ
[OS] Linux s3s-2
[PHP] PHP 5.2.17
[データベース] PostgreSQL 8.1.23
[WEBサーバ] Apache 2.0 Handler
[ブラウザ] Internet Explorer Ver.8

つい1時間ほど前まで管理画面を見たり、サイトを確認したり、FFFTPを使ってトップ画像を差し替えたりしていました。
マニュアルサイトに書いてある手順通りにしていたので、データベースやPHPファイルは一切触っていません。

にも関わらず、今再度管理画面にアクセスしようとしたら“IDかパスワードが違います”と表示されてログインできません。
最初は間違えたかと思い、何度かしましたがログインできません。

サーバーの方でパスワードをリセットしたり、解決できる方法はありませんでしょうか？
また、どういう時にこういう事が起きるかわかる方いらっしゃいましたらお願いします。