EC-CUBEバージョン 2.4.3
PHPバージョン PHP 5.2.11

急に商品の値段が0円になる現象が起こっております。

今の所確認しているのは1商品だけで、
規格部分の値段が空欄になり、表では0円の商品が販売されている状態です。
値段を入れなおしても、同じ商品がまた0円になります。

通常の更新業務をしている時、
更新時間外の夜間に起こることもあり、
発生状況(条件)はわかりません。

専門の現在技術者が居ない為、
何かを確認しようにもどこをどうチェックして良いのかすらわかりません。

今まではその様な現象は無く、
今年に入り突然なったので困っております。

何か確認事項や案があれば教えてください。
取り組む気力だけはありますが、なにぶん素人なもので、
どこをどう見てよいのか、分かりやすくご説明頂ければとても助かります。

何卒よろしくお願い致します。