現在運用中のEC-CUBEサイトにて受注管理の対応状況が変更できないデータが一つだけあり困っております。

約3年程通常に運営してきたのですが、今回初めての現象となっており、しかも全てのデータという訳ではなく該当するお客様も一人です。
どなたか当問題について知見のある方がおられましたら
アドバイス頂きたく存じます。
宜しくお願い致します。


下記の手順で対応状況の変更を行いました。----------------
1.「受注管理画面」より個別編集画面を選択し
2.「受注履歴編集画面」に遷移した後、
3.「対応状況」を変更し、「この内容で登録する」を選択する
4. ポップアップが表示され、「はい」を選択する。
5.「受注管理画面」の一覧にて該当データの「対応状況」が変更されない

site.logの内容-----------------------------------------

2013/04/23 13:39:51 [/admin/order/edit.php] access : user=XXXX auth=0 sid=ipeugg0ja8utm0b3m8n42gh6p6 from XXX.XX.XX.XX


↑EC-CUBEにあまり詳しくないので解らないのですが、
site.logはエラーログだと認識しているのですが、
ただのログでしょうか？それともエラーとして認識されているというログなのでしょうか？
少なくともどういうエラーなのか理解できませんでした。

環境----------------------------------------------------
・EC-CUBEバージョン
　　2.4.4
・OS
　　CentOS 5.3
・DBサーバ
　　MySQL 5.0.77
・Webサーバ
　　Apache
・PHP
　　5.1.6

該当のお客様のみ、何らかの内部エラーが発生しているのかもしれません。

おそらく、エラーログも出力されていないような状況だと思いますので、PHPをデバックしないとわからないと思います。

引用：

site.log はエラーログに限らず、情報ログも出力されます。
ご提示の内容は、管理画面にアクセスがあったことを表すログです。

該当のバージョンを持ち合わせていないためすぐには確認できませんが、、

恐らくおっしゃる通り、error.logなどのエラーログは出ていない状況かと思われます。

いずれにしても対応状況の値の変更ですから、
　key='status'
となるフォームに着目してデータを追ってみると原因が見つかるかもしれません。
ソースはclass/pages/admin/order/以下のロジックファイルとなります。

あとはDBには
　dtb_order.status
に各受注毎の対応状況の値が格納されるはずですので、
こちらの挙動も確認されてはいかがでしょう？

バージョンが違いすぎますが、
もしかして、
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12304&forum=9
と同じですか？