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バグ報告・利用に関する質問
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投稿者 | スレッド |
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dorff |
投稿日時: 2014/6/14 12:29
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2014/2/10 居住地: 投稿: 3 |
商品を購入頂いたのに、注文の履歴に残っていない。 [EC-CUBE] 2.12.2
[PHP] 5.2.17 [データベース] MySQL 5.1.72-cll 皆様、お知恵をお借りできますと幸いです。 商品を購入頂いたのに、注文の履歴に残っていないエラーが時折起こってしまいます。 ペイパルを利用しているのですが、 ペイパル側では、お支払いがあった履歴がのこっているのですが、 その注文を、ECCUBEの管理画面から確認できない状況となっております。 なおペイパル側では、お客様の名前以外の情報は保有されておりませんので、そのお客様に連絡を取る事もできない状況です・・・。 そこで2つご質問がございます。 1.このお客様の情報は、どこかにログとして残っているでしょうか? 2.エラーの原因としてどの様なことが考えられるでしょうか? 通常は正常に機能しており、このエラーの再現もできないため、 大変困惑しております。 どうか皆様のアドバイスをよろしくお願いいたします!! |
tsuji |
投稿日時: 2014/6/16 11:33
対応状況: −−−
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仙人 登録日: 2013/11/19 居住地: 投稿: 958 |
Re: 商品を購入頂いたのに、注文の履歴に残っていない。 dorff 様
> 1.このお客様の情報は、どこかにログとして残っているでしょうか? 注文番号は歯抜けになっていませんか? そうであれば、購入データはdtb_orderのdel_flg = 1の データとして残っていると思います。 |
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