当方ＥＣサイトの運営者です。

決済モジュールはヤマトコレクトを使っております。

ＥＣキューブのバージョンは2.13.3
PHPバージョンはPHP 5.2.8
DBバージョンはMySQL 5.5.14です。

今年に入ってから弊社のサイトのお客様よりクレジット支払の決済画面まで行くとブラウザが落ちてしまうというお声が多発しております。

ヤマトフィナンシャルに問い合わせてみても買い手の方のＰＣのブラウザの問題ですとしか言われません。

現在弊社には技術者が不在なため、原因が割り出せない状態です。

どなたかお教えいただけないでしょうか？　出来ましたら対策方法などもお教えいただけたら嬉しいです。

よろしくお願いいたします。