▼テンプレート
[EC-CUBE]4.2
[レンタルサーバ] サクラレンタルサーバー
[OS] Windows10
[PHP] PHP8.1
[データベース] MySQL 8.0
[ブラウザ] edge
[導入プラグインの有無] ヤマトWEBコレクト4.2系
[カスタマイズの有無] ●SaleTypeCartAllocator.php function allocate()の返り値を1に変更
●DeliveryFeePreprocessor.phpで高いほうの送料を選択する様にしてます。

[現象]管理画面からキャッシュを削除すると「このページは現在機能していません」エラー５００となってしまい、管理画面にもホームページにも行けなくなってしまいます。
バックアップから「/var/cache/prod」を元に戻すと直ります。
原因がわからないのですが、改善方法がありましたら手がかりが欲しいです。よろしくお願いいたします。

コードに間違いがある状態をサーバーに反映してしまうと、キャッシュを削除するとエラー、戻すと直ると言うのはたまにあります。


レンタルサーバーのログとEC-CUBEのログにエラー内容が記載されていないか確認してみてください。

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EC-CUBEのカスタマイズ・不具合修正 お任せください。ゴールドパートナー。

500 エラーが発生する場合は、サーバーのPHPエラーログにエラー詳細が出力されますので、確認してみてください。

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EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社　田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

tattsu様　ありがとうございます。

最近追加したPHPファイル（WPを使用するために）を削除したら管理画面にいるようになり、エラーもなくなりました！助かりました！
一応、ログをを確認してみましたら、
[Fatal error: require(): Failed opening required‘var\cache\prod/doctrine/orm/Proxies\__CG__EccubeEntityMasterWork.php’]
となっていました。
キャッシュ削除もできました。

h_tanaka　様　ありがとうございます。

ログを確認しました。ありがとうございます。
Fatal error: require(): Failed opening required ‘var\cache\prod/doctrine/orm/Proxies\__CG__EccubeEntityMasterWork.php’
とありました！以前の投稿から同じ内容があったので参考に直りました！ありがとうございます！

なるほど、読み込んでいたPHPファイルが影響していたのですね。
解決されてよかったです。
また何かありましたらご投稿ください。