ご参考内容を教えて頂き、ありがとうございます。

引用：

こちらについて、確認ツールは入れていませんが、FireFoxでページの表示からCookieを表示したところ、URLが2つある事を確認しました。
すると、ホストが2つ存在していました。
「example.co.jp」と「www.example.co.jp」です。

そこで、事象が発生しているURLをよく確認すると、wwwありで
サイトにアクセスした場合に、カートに商品が入らないという
事象が発生していました。

もともと、このサイトのドメインは「example.co.jp」で作成
されているためだと思いますが、カートに商品をいれるとURLが自動的にwwwなしに変更してしまうという事が分かりました。


当たり前と言えば、当たり前の話なのですが、上記2つのホストは
保持するセッションIDが違うため、商品情報を連携できないんだと思います。


と、いうことで、[.htaccess]にwwwありの場合はURLを
wwwなしに自動的に変更するというふうに編集して、正常に
動作しました。


まだまだ知識が足りないので、苦労してますが、今回、勉強に
なりました。またご提示していただいた調査方法も試してみようと思います。

どうも、ありがとうございました。