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投稿者 | スレッド |
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viva |
投稿日時: 2020/5/27 16:30
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2017/7/18 居住地: 投稿: 9 |
クレジット決済の重複について ▼テンプレート
[EC-CUBE] 新規4.0.2 [レンタルサーバ] Xserver [PHP] PHP7.2.29 [データベース] Mysql5.7.27 [WEBサーバ] Apache [導入プラグインの有無] イプシロン決済プラグイン1.0.5 [現象] クレジット決済が2重、3重になる場合がある。 ▼こちらで調べた状況 EC-CUBE側:決済は正常に行われたことになっており、EC-CUBE側では重複した形跡はない。受注メールがどのように届いてるのかは不明。 イプシロン側:注文番号が重複毎に新しく割り振られていて、決済完了日時が2、3分間隔になっている。 [イプシロン側の回答] ■ネット接続環境の不具合等により、決済完了ページに遷移される前に 購入者様が接続を切られてしまった。 ■購入者様がご注文から時間をおいて決済されたことにより、 タイムアウトとなり貴社にて決済結果の反映が行えなかった。 ------------- とのことですが、もうこれは防ぎようは無いのでしょうか? また、リンク型?の決済でなければ、このような症状は発生しないでしょうか? ご存じの方がおられましたら教えて頂けると助かります。 |
468 |
投稿日時: 2020/5/27 19:06
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/10/26 居住地: 投稿: 3217 |
Re: クレジット決済の重複について 状況がよく分からないのですが
ECCUBEには注文が1件、 イプシロン側には注文が2件以上、登録された状態になるという事でしょうか?
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viva |
投稿日時: 2020/5/28 15:11
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2017/7/18 居住地: 投稿: 9 |
Re: クレジット決済の重複について ご返信ありがとうございます。
引用:
その通りでございます。 最近で2人のお客様がそのような感じになっておりました。(※それぞれ別の日です。) 1人目のお客様はイプシロン側が2件、2人目のお客様は3件登録された状態でした。 |
468 |
投稿日時: 2020/5/29 12:07
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/10/26 居住地: 投稿: 3217 |
Re: クレジット決済の重複について 4系のイプシロンの決済フローがどうだったかはっきりと分からないのですが
以下のような流れでしょうか? 1.注文の内容ページ(配送方法、支払方法の選択) 2.注文の内容確認ページ 3.クレジット情報入力ページ 4.注文完了ページ 3でクレジット決済が正常に処理された後、 3と4の間で注文が入金済となり受注メールが送信されるかと想像しているのですが 何かしらの理由で、そこで処理が止まっているという事ですかね? リンク型という言葉を投稿されていますので 3のページはECCUBE外(イプシロン側)のページに遷移して クレジットカード情報を入力後、ECCUBEに戻ってくるパターンかもしれませんが その場合、問題の解決は難しいかもしれません。 ただ、このような不都合が発生しないように 決済会社側(今回は3)で決済が正常終了した場合、 ユーザーのブラウザの遷移とは別に、サーバ間で可否の通信を行う仕組みがあったりするのですが イプシロン決済にはそのような仕組みは無かったかもしれませんね。 PGマルチペイメントだと結果通知プログラムという名称の機能です。 https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1050
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