以前ECキューブを使ってECサイトを作っていたのですが、取り扱う商品が旬のものであるために、しばらく使っていない状態でした。
今回、他の商品を扱うことになりましたので、サイトの管理画面で登録作業を行いたかったのですが、カテゴリを作っている段階で

システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

とのエラーメッセージが出てしまって先に進みません。
この場合、どういった対処が必要でしょうか?

何分、担当者が変わり、手探りでやっておりますので、わかりやすくお答え頂ければ有難いです。よろしくお願い致します。

システム設定＞EC-CUBE ログ表示
からエラーログファイルを表示して確認してください。

これですか？
FATAL Error(256) /virtual/1.33.177.168/data/class/SC_Query.php:909 https://osusowakemura.com/admin/products/category.php?

SERVER_ADDR: 1.33.177.168
REMOTE_ADDR: 114.154.244.30
USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.72 Safari/537.36

SQL: PREPARE mdb2_statement_mysql_8216c119d3daa81614c2fe521982e4b966791a60f FROM 'INSERT INTO dtb_category(category_name,parent_category_id,create_date,update_date,creator_id,rank,level,category_id,category_info,info_flg) VALUES (?,?,Now(),Now(),?,?,?,?,?,?)'

PlaceHolder: array (
0 => '銘菓',
1 => '0',
2 => '2',
3 => 15,
4 => 1,
5 => 39,
6 => '',
7 => '',
)

MDB2 Error: null value violates not-null constraint

_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: EXECUTE mdb2_statement_mysql_8216c119d3daa81614c2fe521982e4b966791a60f USING @0, @1, @2, @3, @4, @5, @6, @7]
[Native code: 1048]
[Native message: Column 'category_info' cannot be null]


/virtual/1.33.177.168/home/admin/products/category.php 34:LC_Page_Admin_Products_Category_Ex->process
/virtual/1.33.177.168/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Category_Ex.php 56:LC_Page_Admin_Products_Category->process
/virtual/1.33.177.168/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Category.php 63:LC_Page_Admin_Products_Category->action
/virtual/1.33.177.168/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Category.php 86:LC_Page_Admin_Products_Category_Ex->doRegister
/virtual/1.33.177.168/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Category_Ex.php 193:LC_Page_Admin_Products_Category_Ex->registerCategory
/virtual/1.33.177.168/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Category_Ex.php 354:SC_Query->insert
/virtual/1.33.177.168/data/class/SC_Query.php 484:SC_Query->query
/virtual/1.33.177.168/data/class/SC_Query.php 741:SC_Query->execute
/virtual/1.33.177.168/data/class/SC_Query.php 894:MDB2_Statement_Common->execute
/virtual/1.33.177.168/data/module/MDB2.php 4152:MDB2_Statement_mysql->_execute
/virtual/1.33.177.168/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 1654:MDB2_Driver_mysql->_doQuery
/virtual/1.33.177.168/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 798:MDB2_Driver_Common->raiseError
/virtual/1.33.177.168/data/module/MDB2.php 1497:PEAR->raiseError
/virtual/1.33.177.168/data/module/PEAR.php 557:MDB2_Error->MDB2_Error
/virtual/1.33.177.168/data/module/MDB2.php 1009:PEAR_Error->PEAR_Error
from 114.154.244.30

このあとどうしたらいいですか？

デフォルトからcategory_infoというやつが追加されているけど、テーブルにcategory_infoのフィールドが無いのが原因です。
該当の部分を削除するか、テーブルにcategory_infoを追加してください。

category_info は存在して、且つ NOT NULL の場合に発現する現象だったと思いますよ。

NOT NULL → NULL のカラム定義変更で解決したと思います。

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

勘ですが、カテゴリ毎に説明文が入れられるようにカスタマイズしておられるのだと思います。
category_info や info_flg というカラム名は見覚えがあります。
およそ以下のような内容ですね。

http://www.eccube-school.jp/products/detail43.html

seasoft様の方法か、あるいはカテゴリ説明文を入れるテキストフィールドに何か入れれば、エラーは出ないんじゃないかと。
あるいは、カテゴリ説明文に入力値がない場合はシステムエラーを返すようにカスタマイズする等。

皆さんありがとうございました。

自分で解決できそうにないので頼むことになりそうです。

またよろしくお願いします。