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質問 > フロント機能 > EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error

フロント機能

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投稿者 スレッド
koikoiya9
投稿日時: 2016/11/9 21:09
対応状況: 開発中
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
初歩的な事で大変恐縮なのですが、EC-CUBEのインストールは成功したのですが、なぜかユーザー側の画面がすべて Internal Server Error になってしまいました。

色々と調べてみましたが、似たような現象が起きているページも発見できず、どなたか原因をご存知ないでしょうか?

管理画面には入ることができます。
以下、環境です

使用サーバー:さくらインターネット
EC-CUBEバージョン:eccube-2.13.5(3系ではなくこのバージョンのインストールをしたいです)

何卒よろしくお願いいたします。
seasoft
投稿日時: 2016/11/9 21:16
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7331
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
.htaccess と動作環境が合っていないとか。
とりあえず、html/.htaccess を削除して、状況が変わらないか気になります。
(それだと、そもそもインストールできない気もするので、関係ないかも)

あとは、WEB サーバーのエラーログを見られる環境だと良いのですが。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

koikoiya9
投稿日時: 2016/11/9 21:19
対応状況: −−−
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
早速の返答ありがとうございます。

> .htaccess と動作環境が合っていないとか。

.htaccessは、インストール時にエラーになるから、と削除しました。
一旦削除して、戻すものなのでしょうか?




>あとは、WEB サーバーのエラーログを見られる環境だと良いのですが。

見たことは無いのですが、調べてみたいと思います。
seasoft
投稿日時: 2016/11/9 21:26
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7331
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
サーバー環境によりますが、一般的な環境ではインストール時にも削除しません。

しかし、共用サーバーなどでは、削除が必要なケースもあります。その場合、復元もしませんが、別の方法で PHP の設定変更が必要な場合もあります。若しくは、.htaccess を使うようにサーバー設定を変更できるものもあります。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

koikoiya9
投稿日時: 2016/11/9 21:27
対応状況: −−−
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
そうなんですね。
勉強になります。
koikoiya9
投稿日時: 2016/11/10 11:12
対応状況: −−−
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
エラーログを見てみました。
トップページにアクセスしようとした際に以下のようなログがでていました。
hoge.hoge.com はURLを伏せさせてもらいました。すみません。


[Thu Nov 10 11:09:25 2016] [error] [client 36.3.215.223] suexec policy violation: see suexec log for more details, referer: http://hoge.hoge.com/kanri/home.php?transactionid=b84322a31784caff0e43d5631347b6c8250c9334
[Thu Nov 10 11:09:25 2016] [error] [client 36.3.215.223] Premature end of script headers: index.php, referer: http://hoge.hoge.com/kanri/home.php?transactionid=b84322a31784caff0e43d5631347b6c8250c9334
red
投稿日時: 2016/11/10 11:24
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地:
投稿: 1055
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
http://blog.mwsoft.jp/article/115180938.html
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=14228&forum=16

たぶんパーミッションの問題ですね


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

koikoiya9
投稿日時: 2016/11/10 11:31
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
連絡ありがとうございます。

前後して、解決してしまいました。
ご指摘の通りパーミッションの問題で、

<URL削除>
にある通り、サイト全体のディレクトリのパーミッションを
777→755 に変更で表示されるようになりました。

お騒がせしました。
皆様、ご協力感謝いたします。
koikoiya9
投稿日時: 2016/11/10 11:52
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2016/11/9
居住地:
投稿: 6
Re: EC-CUBEのインストール後、ユーザー画面がInternet server error
先ほどの投稿で貼ったURLは、どうやらどなたかの個人的メモだったようで、URLは削除いたしました。
(多分サーバー内にテキストファイルを上げていたものが、index.htmlなどがないためにむき出しになっていたようですね)

備忘録と他の方のご参考のためにまとめさせていただきます。

▼症状
・さくらインターネットでEC-CUBE(バージョン:2.13.5)をインストール。
・管理画面にはアクセスでき、無事インストールできるが、ユーザー画面が 500 Internal Server Error

▼うまくいった対処法
サイト全体を包むディレクトリのパーミッションを 755に変更。

例えば
/home/hogehoge/www/shop/
であれば、 shop を755に。
(私は777にしていました。)

html をそのまま使っている(初期状態のディレクトリ構成の場合)はhtmlのパーミッションを755にする



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