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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
tigergold
投稿日時: 2017/5/5 9:37
対応状況: 開発中
新米
登録日: 2017/5/5
居住地:
投稿: 8
ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE3
[レンタルサーバ] エックスサーバー
[OS] WIN7/WIN10
[ブラウザ] GOOGLE Chrome
[導入プラグインの有無] Paypal Express1.0.6
[カスタマイズの有無] とくにしていない
[現象] ペイパルエクスプレスチェックアウト決済モジュールプラグインをECサイトに設置して、運用しています。

管理画面のショップマスターで、15000円以上を送料無料に設定しています。

支払い方法は、銀行振込とペイパル決済です。
銀行振込を選択いただいた場合は、送料無料が正常に運用されています。


顧客が商品を選択しカートに入れた際は、カート内で「現在送料無料」と表示されますが、ペイパルで購入手続きを選択すると、ポップアウト画面が開き、

「送料はこの後のご購入サイトの注文内容確認画面でご確認ください。」

という表示が現れ、商品価格のみが表示され「同意して続行」して進むと、再びECサイトのカートに戻り、商品代金合計が再計算されてしまいます。

その際に「無料」で設定していたはずの送料が加算されてしまい、送料分が多く決済されてしまうという結果になっています。


何処かに、設定漏れなどあるのでしょうか、いろいろ探しているのですが見つかりません。

ご存じの方いらっしゃいましたら、ペイパルエクスプレスプラグインを使って、一定額を超えたら送料を無料にする設定方法を教えて下さい。


よろしくお願いいたします。かなり困っています。
hmorita_j
投稿日時: 2017/5/5 10:45
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2017/3/3
居住地: 沈黙の巨大都市松戸
投稿: 129
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
私が使っているのはバージョン1.0.5ですが、送料無料条件を設定して試して見たところ、条件を満たした場合は送料無料で決済されました。
ちなみに、画面遷移型ではなくポップアップ型となるように、In-Context機能を使用しています。そちらも試して見てはいかがでしょうか?

また、他にプラグインは入っていますか?
プラグインの競合により正しく動作しないこともあります。
tigergold
投稿日時: 2017/5/5 14:05
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/5/5
居住地:
投稿: 8
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
返信ありがとうございます。

私の方もIn-Contex機能を使った「ポップアップ型」を使用していまして、その際に起こっている事象です。

他のプラグインは、

GoogleAnalytics簡単設置
OrderPDF
メールテンプレート機能拡張

を使用していますが、これらは何か問題がありそうでしょうか。
hmorita_j
投稿日時: 2017/5/5 15:34
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2017/3/3
居住地: 沈黙の巨大都市松戸
投稿: 129
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
他のプラグインはあまり影響なさそうですね。

引用:

顧客が商品を選択しカートに入れた際は、カート内で「現在送料無料」と表示されますが、ペイパルで購入手続きを選択すると、ポップアウト画面が開き、

「送料はこの後のご購入サイトの注文内容確認画面でご確認ください。」

という表示が現れ、商品価格のみが表示され「同意して続行」して進むと、再びECサイトのカートに戻り、商品代金合計が再計算されてしまいます。

その際に「無料」で設定していたはずの送料が加算されてしまい、送料分が多く決済されてしまうという結果になっています。



この流れが私の環境では再現されません。
一度ペイパルのポップアップが開いたあとに、またカートの画面に戻るということでしょうか?
tigergold
投稿日時: 2017/5/5 23:20
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/5/5
居住地:
投稿: 8
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
そうなんです。

ポップアップを認証すると、送料が加算されましたとの文言が出て、カートに戻されます。
カートで合計金額を承認してペイパルが決済されるようになってます。

送料は無料設定していますので、いちいち返却するという作業が発生します。
通常は、そういうことは起こらないんですね。
hmorita_j
投稿日時: 2017/5/6 20:51
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2017/3/3
居住地: 沈黙の巨大都市松戸
投稿: 129
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
バージョンの違いなんですかね?

私のところでバージョンアップして試せれば良いのですが、
不具合が起きると怖いので躊躇ってます。

ペイパルに問い合わせるのが一番かと思います。
もし原因がわかったらこちらでご報告いただけるとありがたいです。
tigergold
投稿日時: 2017/5/8 17:58
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/5/5
居住地:
投稿: 8
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
ご返信、ありがとうございます。
ペイパルにはすでに問い合わせを入れました。

すると、このプラグインについてはEC-cubeで開発したものなので、
ペイパルでは解らない。EC-cubeで解決してもらえということでした。

それでいろいろ記録を探しているのですが、それらしい記述は見当たらなくて、こちらに書き込みした経緯です。

今のところ、為す術がないです。
引き続き、調査してみます。
hmorita_j
投稿日時: 2017/5/8 19:26
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2017/3/3
居住地: 沈黙の巨大都市松戸
投稿: 129
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=984
プラグインはこちらで間違いないでしょうか?

EC-cubeで開発したものであれば、問い合わせ先がそのようになっていると思いますが違うようですし、そもそも私は「EC-CUBE3⽤ペイパルエクスプレスチェックアウト決済プラグイン設定⽅法」というペイパルが作ったpdfを持っているので、ペイパルがプラグインの製作者だと思うのですが、違うのでしょうか?

umebius
投稿日時: 2017/5/8 21:56
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2016/7/22
居住地: Tokyo
投稿: 671
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
引用:
※EC-CUBE本体の機能・技術面のご質問は承っておりません。EC-CUBE開発コミュニティなどをご利用いただき、ご自身にてご確認をお願い致します。


この記載衝撃的ですね...

PayPalプラグインは何度もバグが見つかっているので
こちらも原因が気になるところです。
k-yamamura
投稿日時: 2017/5/8 23:44
対応状況: −−−
常連
登録日: 2015/7/8
居住地:
投稿: 55
Re: ペイパルエクスプレスを選択すると、無料設定の送料が請求されてしまう件
tigergold 様

お使いのEC-CUBE3のバージョンが分かりませんが以下の修正をお試しください。

PayPalExpress\Controller\PayPalExpressController.phpの404行目からの、
// 支払い情報をセット
$Order->setDeliveryFeeTotal($app['eccube.plugin.service.paypal_express']->getShippingDeliveryFeeTotal($shippings));

$total = $Order->getSubTotal() + $Order->getCharge() + $Order->getDeliveryFeeTotal();

// 支払い情報をセット
$Order->setDeliveryFeeTotal($app['eccube.plugin.service.paypal_express']->getShippingDeliveryFeeTotal($shippings));

// 配送料無料条件(合計金額)
$app['eccube.service.shopping']->setDeliveryFreeAmount($Order);

$total = $Order->getSubTotal() + $Order->getCharge() + $Order->getDeliveryFeeTotal();
というように
// 配送料無料条件(合計金額)
$app['eccube.service.shopping']->setDeliveryFreeAmount($Order);

を追加してお試しください。

----------------
株式会社キュール
support@cule.jp

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