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質問 > その他 > VALUE DOMAIN サーバー更新後 動作しなくなった

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投稿者 スレッド
tetsu0212
投稿日時: 2017/9/7 16:00
対応状況: −−−
新米
登録日: 2017/9/7
居住地:
投稿: 2
VALUE DOMAIN サーバー更新後 動作しなくなった
[EC-CUBE] 2.12.1
[レンタルサーバ] VALUE DOMAIN コアサーバー

契約しているサーバーが更新後、管理画面も販売画面も真っ白のままの表示になりました。

以下、更新内容です。

------------------------------------------------
【重要】コアサーバー システム増強、および、サーバー移行メンテナンスについて
------------------------------------------------
■マイグレーション概要及びFAQ

 https://go.value-domain.com/rfe3cxpf75

 移行を行う新サーバーは、現状よりも高性能かつセキュリティに
 優れたものとなりますので、今まで以上に快適にご利用いただけます。

 マイグレーション(移行)の日程や詳細について記載いたして
 おりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
 
■お客様側の作業について

 〇デフォルトのPHPが、FastCGI版PHP5.3から、FastCGI版PHP7.1に変更いたします。

  ・PHP5.3をご利用され、バージョン変更されたくない場合は、
   コントロールパネルの「PHP設定」にて、「PHP53」を選択
   いただき、「PHP設定ボタン」を押して下さい。

   また、PHPの対応についてFAQに記載しておりますので
   ご確認ください。

   https://go.value-domain.com/n9c9dcpd76

 〇MySQL、PostgreSQLのデフォルトバージョンを、それぞれ変更いたします。

MySQL    5.1 → 5.7
PostgreSQL 8.2 → 9.6
------------------------------------------------

PHPの設定は「PHP53」に選択したのですが、状況は変わりません。

サポートに連絡しても、十分な回答が得られす、復旧できない状況です。

ログの一部を添付しましたので、何かアドバイスを頂けたらと思います。

以上、よろしくお願いします。

------------------------------------------------
2017/09/05 15:45:21 [/index.php] Fatal error(E_USER_ERROR): DB処理でエラーが発生しました。
SQL: [SET SESSION storage_engine = InnoDB]
MDB2 Error: unknown error
_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: PREPARE mdb2_statement_mysql_1631a691e4636269fe2c8a6bc169052203ebbb232 FROM 'SET SESSION storage_engine = InnoDB']
[Native code: 1193]
[Native message: Unknown system variable 'storage_engine']
on [/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(1008)] from 58.183.201.44
customer_id =
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/index.php(24): require_once
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/require.php(35): require_once
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/require_base.php(45): SC_SessionFactory_UseCookie->initSession
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/sessionfactory/SC_SessionFactory_UseCookie.php(55): session_start
(): SC_Helper_Session->sfSessRead
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/helper/SC_Helper_Session.php(71): SC_Query::getSingletonInstance
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(104): SC_Query->__construct
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(88): SC_DB_DBFactory_MYSQL->initObjQuery
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/db/dbfactory/SC_DB_DBFactory_MYSQL.php(323): SC_Query->exec
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(231): SC_Query->query
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(809): SC_Query->prepare
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(949): SC_Query->error
/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_Query.php(1008): trigger_error
2017/09/05 15:45:21 [/index.php] Fatal error(E_ERROR): Call to a member function doAction() on a non-object on [/virtual/sptetsu/public_html/www.ke-mix.biz/data/class/SC_View.php(152)] from 58.183.201.44
customer_id =
shinra
投稿日時: 2017/9/7 16:04
対応状況: −−−
常連
登録日: 2017/9/2
居住地:
投稿: 51
Re: VALUE DOMAIN サーバー更新後 動作しなくなった
こちらのページを参考に確認してみてください
http://qiita.com/cs_sonar/items/d90b8e291c5ea5e2cc4b
tetsu0212
投稿日時: 2017/9/7 16:15
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2017/9/7
居住地:
投稿: 2
Re: VALUE DOMAIN サーバー更新後 動作しなくなった
教えていただいたページを参考にして変更したら、表示されるようになりました。

shinraさん、本当にありがとうございます。

サーバーのサポートに何度連絡しても解決しなかったトラブルが一瞬で解決するなんて、素晴らしいです
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