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質問 > フロント機能 > EC-CUBE_3.0.15で、ログインするのに、パスワードを忘れた

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投稿者 スレッド
orihorih
投稿日時: 2018/4/13 11:47
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2010/1/7
居住地:
投稿: 5
EC-CUBE_3.0.15で、ログインするのに、パスワードを忘れた
▼テンプレート
[EC-CUBE] 3.0.15、新規インストール
[レンタルサーバ] SAKURAサーバー
[OS] BSD
[PHP] 5.6
[データベース] MySQL
[WEBサーバ] SAKURA
[ブラウザ] --
[導入プラグインの有無] 無
[カスタマイズの有無] 無
[現象]
EC-CUBE_3.0.15で、ログインするのに、パスワードを忘れた為、
ログイン情報をお忘れですか?をクリックしメールアドレスを入力し「パスワード再発行」

メール受信、そのメールのURLクリックし仮パスワードを受信、10分以内にログインするが、新しいPWでログインできない

エラーメッセージ
 ログインできませんでした。
 入力内容に誤りがないかご確認ください。

どのような原因が、考えられますか?

メールアドレス・パスワードは、誤りがありません・・・
468
投稿日時: 2018/4/13 18:29
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 1271
Re: EC-CUBE_3.0.15で、ログインするのに、パスワードを忘れた
レアケースですが、同じメールアドレスの会員データがデータベース上に存在しているパターンはありませんか?
通常運用ではそのようなデータは登録出来なかったと思いますが、データベースで直接データを編集した場合や何らかの不具合で同じメールアドレスアドレスのデータが存在する場合、
パスワードが通らない事があります。


----------------
株式会社シロハチ
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