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質問 > 管理機能 > 商品登録(商品規格) 画面で500エラー

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投稿者 スレッド
shima955
投稿日時: 2018/7/16 1:18
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2018/7/15
居住地:
投稿: 13
商品登録(商品規格) 画面で500エラー
表記の件につき、お知恵をお借りしたく、はじめて質問をさせていただきます。

[EC-CUBE] 3.0.16 (3.0.15からのアップデート)
[OS] FreeBSD 11.1
[PHP] 7.0.27
[データベース] MySQL 5.6
[WEBサーバ] Apache/2.4.27
[ブラウザ] chrome 67.0.3396.99 64bit
[導入プラグインの有無]
- CategoryContent
- 最近チェックした商品
- OrderPdf
- おすすめ商品管理プラグイン
- 関連商品プラグイン
[現象]
ECCUBE3 商品管理 -> 商品登録 -> 規格設定 の画面において、
規格分類の数が多い組み合わせのものを選択し、「商品規格の設定」ボタンを押すと
500 エラーとなる。(詳細は後述させていただきます。)

もう少し詳しい状況を以下に記載します。
どのような組み合わせで再現するか検証してみたところ、以下の様になりました。

(凡例:規格1の分類数 x 規格2の分類数 = 組合せ数 -> 結果)
16 x 3 = 48 -> ok
16 x 10 = 160 -> ok
16 x 12 = 192 -> index_dev.php環境では以下のエラー。通常環境ならok
OutOfMemoryException in WebDebugToolbarListener.php line 115:
16 x 17 = 272 -> ok
16 x 23 = 368 -> ok
16 x 25 = 400 -> エラー(HTTP ERROR 500)
16 x 33 = 528 -> エラー(HTTP ERROR 500)
6 x 64 = 384 -> ok
6 x 70 = 420 -> エラー(HTTP ERROR 500)
37 x 8 = 296 -> ok
37 x 10 = 370 -> ok
37 x 12 = 444 -> エラー(HTTP ERROR 500)

上記の結果から、400前後の組み合わせで、エラーとなっているように思われます。

なお、6×64=384で出力されたhtmlのソースは20,134行(6,793kb)となっておりました。
この出力にかかった時間は、4秒程度でした。
エラーになる場合は、2秒程度でHTTP ERROR 500が返ってきます。

ご教示いただきたいことは、以下のようなことになります。

・ECCUBE3において、規格分類とその組み合わせに関する限界は、仕様として存在しますか。

・もし仕様として存在する場合、それはいかほどになりますか。

・もし仕様が存在しない場合、こうした現象を回避するための対策として、
 どのようなことが考えられますでしょうか。

備考:
 PHP情報でみられる max_input_varsは現在1000で、これは最終的にPOSTするときに
 影響すると思いますが、これは引き上げるつもりでいます。

以上となります。どうぞ、よろしくお願いします。
468
投稿日時: 2018/7/16 1:40
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: 商品登録(商品規格) 画面で500エラー
投稿いただいた現象からメモリーに関するエラー(OutOfMemoryException)が発生していると思います。

対応としては、max_input_varsだけでなく、
memory_limitを今よりも大きな値に変更する必要があると思います。
また、同じように大量のデータを扱う処理で実行時間の制限に引っかかる場合もあり、その場合は、max_execution_timeを大きな値に変更する必要があると思います。

ECCUBE3の仕様上の限界という訳ではありませんが、
規格の組み合わせについては、
メモリーを大量に消費しますので、
規格内の分類の数が多い場合は、必ずphp側の設定が必要と思います。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
blog

shima955
投稿日時: 2018/7/16 2:34
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2018/7/15
居住地:
投稿: 13
Re: 商品登録(商品規格) 画面で500エラー
shiro8様

早速の丁寧なご回答、誠にありがとうございました。
規格分類の組み合わせには、大変な負荷がかかるのですね。

早速、メモリ限界を512Mに引き上げて試してみたところ、以下のような結果となりました。やはり、メモリがネックだったようです。

85 x 10 = 850 -> ok html 43,902行(14,889kb) 10秒程度
85 x 13 = 1105 -> ok html 56,907行(19.327kb) 14秒程度
85 x 25 = 2125 -> HTTP ERROR 500 14秒程度

1000以上となってもなんとか出力されるとはいえ、ここまで選択肢が多くなってしまうと手動入力は非現実的ですし、サーバ負荷も莫大ですから、実用的にはもっと少ない組み合わせで運用せねばなりませんね。

当面、規格分類の編集はCSVアップロードで対応することとし、長期的には規格分類の見直しをすすめるようにします。

今回は大変参考になりました。
ご回答、まことにありがとうございました。
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