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投稿者 スレッド
NM11
投稿日時: 2020/7/9 15:47
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/7/9
居住地:
投稿: 3
システムエラーが発生 ログインできません
▼テンプレート
[EC-CUBE]4.02
[レンタルサーバ]さくらインターネット
[OS] Mac
[PHP] 7
[データベース] mysql
[WEBサーバ]さくらインターネット
[ブラウザ]Google Chrome


[現象]データベースのパスワード変更後に下記のようになってしまいました。
HP:
システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。
ログイン画面:
システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

.envファイルのDATABASE_URL=以下のパスワード等は合っています。

デバッグモードで見ると、下記文章が出ます。
SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user…

どのような対処をすれば
HP、ログイン画面のエラーが解決できるでしょうか。

お手数をおかけしますが、ご教示のほどよろしくお願いいたします。
umebius
投稿日時: 2020/7/9 16:38
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1717
Re: システムエラーが発生 ログインできません
パスワードを変更して.envを書き換えただけでエラーになったということですか?

パスワードに記号入ってますか?
DATABASE_URLの値をダブルクオーテーションで囲むとどうでしょうか

このような形です。
DATABASE_URL="mysql://user:password@host:port/database"


----------------
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NM11
投稿日時: 2020/7/9 16:51
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/7/9
居住地:
投稿: 3
Re: システムエラーが発生 ログインできません
早速のご回答いただきあ誠にありがとうございます。

パスワードには記号は入っていませんが、
試してみたところ、システムエラーのままでした。。


再インストールが必要となるでしょうか…
その場合、今の設定をそのまま保つことはできるでしょうか。。
umebius
投稿日時: 2020/7/9 16:57
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1717
Re: システムエラーが発生 ログインできません
いや、再インストールはどうでしょうか..
MySQLから接続拒否されている状態ですと再インストールしても結局同じになるような気がします。

さくらのコンパネからアクセスできるphpMyAdminにはログインできますか?
データベースの中を見ることができますでしょうか?

https://help.sakura.ad.jp/206057582/
https://help.sakura.ad.jp/206053952/

できないようでしたらそもそもログイン情報のうちID、パスワード、ホストのいずれかが間違っている可能性が高いと思います。


----------------
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NM11
投稿日時: 2020/7/9 17:07
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/7/9
居住地:
投稿: 3
Re: システムエラーが発生 ログインできません
>さくらのコンパネからアクセスできるphpMyAdminにはログインできますか?
>データベースの中を見ることができますでしょうか?

ログインできると思っていたらパスワードが異なっていたようです、、、。

パスワードを変更し、.envファイルと合わせてみたら
HPが閲覧でき、管理画面にも入れるようになりました。

お手数おかけして申し訳ありません。
迅速にご回答いただきまして本当にありがとうございます!
umebius
投稿日時: 2020/7/9 17:11
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 1717
Re: システムエラーが発生 ログインできません
よかったです、システムエラーは焦りますよね..。
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