[EC-CUBE]4.0.3
[レンタルサーバ]サクラサーバー（スタンダード）
[OS] FreeBSD 11.2-RELEASE-p14 amd64
[PHP] PHP 7.3.21
[データベース] MySQL 5.7
[WEBサーバ] Apache/2.4.43
[ブラウザ] イプシロン決済プラグイン、売上集計プラグイン、Google Analytics eコマース/拡張eコマースタグ設置プラグイン
[導入プラグインの有無] あれば導入プラグインを記載
[カスタマイズの有無] 多数のカスタム
[現象]

在庫数以上の注文が入っています。
複数配送はありませんので、4.0.4で修正されたバグではないと思います。

原因としては、アクセスが集中して503エラーで閲覧しづらい状態でした。

そのような状況の中で受注はいくつも入っていたのですが、在庫数の変化に影響はありそうでしょうか？

リンク型の決済なので、２重決済や決済はされているが新規受付になっていない、といった状態は起こっていました。

解決策というよりは、閲覧しづらい状態での受注で在庫数の変化に影響がありそうなのか、まったく影響はないのかを知りたいです。

宜しくお願いします。

実際に在庫数以上の注文が入る現象が起きているのであれば、
アクセス集中時に何かしらの影響を受けている可能性があるかと思います。

そのアクセスが集中している間に管理画面側で商品編集画面を表示させて更新を実行したりすると
在庫数にズレが発生する可能性があると思いますが
そういった操作を行ったという事はありませんか？

例えば、以下のような状態になると
商品編集画面で更新した時点で在庫数が9個→10個に戻ってしまいます。

1.管理画面で商品編集画面を開く(在庫数欄に10と表示)
2.フロントで注文が完了する
3.管理画面で在庫数欄に10が入力されたまま商品編集画面で更新

前にクライアント様のサイトでサイト担当者が商品編集画面を開いたまま、席を立ち、
時間が経った後に戻って更新を実行した為、
実在庫を超過した注文が入ってきたという事がありました。

----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■EC-CUBE3マニュアル
■blog

シロハチ様
ご返信ありがとうございます。

編集画面の操作については思いついてなかったです。

確かに、言われた操作であれば、在庫に誤差が出てしまいますね。

とても参考になりました。

ありがとうございました！！