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質問 > 管理機能 > 【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】

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投稿者 スレッド
pengin267
投稿日時: 2020/11/10 18:50
対応状況: 確認中
半人前
登録日: 2020/11/6
居住地:
投稿: 16
【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】
商品一覧で243件ほどの商品を登録しています。
CSVダウンロードのボタンを教えているのですが全商品がダウンロードされません。
80件ほどで止まっているようなのですが、何か原因分かりますでしょうか?
よろしくお願い致します!!
Diezon
投稿日時: 2020/11/11 11:06
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2020/10/12
居住地:
投稿: 13
Re: 【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】
pengin267 様

お世話になります。

>80件ほどで止まっているようなのですが、何か原因分かりますでしょうか?
→CSVダウンロードのボタン押下時にログに何かエラーはでておりませんでしょうか。

今回のケースに当てはまるか分かりませんが、過去同じような事象でPHPメモリサイズエラーで全件出力できないことがございました。

ご確認よろしくお願いいたします。
pengin267
投稿日時: 2020/11/11 12:01
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2020/11/6
居住地:
投稿: 16
Re: 【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】
すいません。
すごく基本的なことなのですが、ロゴはどこで確認できるのでしょうか?
sfujiya
投稿日時: 2020/11/11 16:30
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/12/20
居住地:
投稿: 8
Re: 【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】
var/log/prod
上記フォルダにadmin-2020-04-15.logの様な、日付が記載されているログファイルが生成されていると思うので、そちらで確認できるかと思います。
Diezon
投稿日時: 2020/11/13 11:01
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2020/10/12
居住地:
投稿: 13
Re: 【商品一覧のCSVで全商品がダウンロードできない】
pengin267 様

サーバーへのssh接続は可能でしょうか。
こちらが可能な場合、sfujiya様の書き込みの通り、
Eccube/var/log/prod以下にログファイルが生成されておりますので、
そちらご確認ください。

ssh接続ができない場合、管理画面にて、
管理画面>設定>ログ表示
より確認できますので、お試しください。

おそらく、CSVダウンロード処理の終了時点で何らかのエラーが発生している考えられます。

よろしくお願いいたします。
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