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投稿者 スレッド
creator
投稿日時: 2021/4/26 14:41
対応状況: 解決済
常連
登録日: 2020/3/11
居住地:
投稿: 43
購入エラーについて
カートに商品を追加することはできるのですが
注文を完了させようとすると、在庫が十分にあるにも関わらず
「○○」の在庫が足りません。と表示されるのですが原因は何なのでしょうか?


自己解決しました。
初期登録時の親子関係が原因でした。
publicbase
投稿日時: 2021/5/20 23:21
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/27
居住地:
投稿: 6
Re: 購入エラーについて
creator様

はじめまして。
最近になって注文確定時に「在庫が足りません」という同じエラーが頻発して悩んでおり、調べていたところ同投稿へたどり着きました。
もし可能でしたら「初期登録時の親子関係」という部分について、詳細をお聞かせ願えないでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、宜しくお願い申し上げます。
creator
投稿日時: 2021/5/21 15:45
対応状況: −−−
常連
登録日: 2020/3/11
居住地:
投稿: 43
Re: 購入エラーについて
初回登録時
Tシャツ
 Tシャツ(Sサイズ) 在庫10
 Tシャツ(Mサイズ) 在庫10

その後
(S・Mサイズ)が売り切れたので
商品規格を削除しました。
Tシャツ 在庫10

そして
Tシャツを決済する瞬間に在庫が無いとエラーが発生

このTシャツは商品規格の在庫を参照していたため

と推測しております。

publicbase
投稿日時: 2021/5/21 18:56
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/27
居住地:
投稿: 6
Re: 購入エラーについて
ご返信ありがとうございます。
なるほど、登録済の商品規格を削除された際に発生したのですね。
弊店の場合は商品登録後、商品規格を変更していないにも関わらず同事象が発生していることがあるようです。
再現性が100%ではないため調査も難航しているのですが、一つの事例として大変参考になりました。
ご丁寧にご説明いただきありがとうございました。
umebius
投稿日時: 2021/5/21 19:03
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 東京日本橋
投稿: 2030
Re: 購入エラーについて
publicbase様

旧バージョンからデータの移行をされていますか?在庫のデータがEC-CUBE4の想定している形になっていないケースがあります。

在庫のデータを2箇所にもっておりますが、
dtb_product_classテーブルのstockカラムとdtb_product_stockテーブルのstockカラムが同一商品で一致しているか見てみると良いのではないかと思います。


----------------
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publicbase
投稿日時: 2021/5/21 19:09
対応状況: −−−
新米
登録日: 2018/6/27
居住地:
投稿: 6
Re: 購入エラーについて
umebius様

貴重な情報をいただきましてありがとうございます。
仰るとおり、ECCUBEのVer.2から4へ移行しております。
ご指摘いただきましたカラム部分について調査してみます。
ありがとうございます!
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