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質問 > 管理機能 > user_data以下に作成したページが表示できない

管理機能

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投稿者 スレッド
Kubomi
投稿日時: 2022/1/25 16:56
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/1/25
居住地:
投稿: 1
user_data以下に作成したページが表示できない
クライアント様のご依頼でEC CUBEを編集しております。
新規でページを追加したく、
コンテンツ管理>ページ管理>新規入力 でページを作成いたしました。

しかし、作成したページがURL直接・プレビュー、
どちらからも「ページがみつかりません。」とエラーになってしまいます。

過去の質問等を拝見し、URLとファイル名は変更いたしました。

例)
URL:hoge
ファイル名:hogehoge.twig

同様に、user_data以下にアップロードした画像も読み込むことが出来ません。
twigファイル、画像ファイルともに、「ファイル管理>表示」からは表示されます。


クライアント様がサーバーの情報を把握していらっしゃらないそうで(元々業者さんに作っていただいたようです)
サーバー情報をいただくことは絶望的な状態です。
そのためEC CUBEの管理画面から触れる範囲でしか作業が出来ません。

また、サイト自体は以前から運用中ですが、user_data以下にページを作成したのは今回が初めてです。

この状態で何か可能な手立てはありますでしょうか。


▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBEv3
[レンタルサーバ] 不明
[OS] Apache
[PHP] 5.6.40
[データベース] MySQL 5.7.16
[WEBサーバ] Linux sv2003.xserver.jp 3.10.0-1160.36.2.el7.x86_64 #1 SMP Wed Jul 21 11:57:15 UTC 2021 x86_64
[ブラウザ] Google Chrome 97.0
468
投稿日時: 2022/1/26 23:40
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: user_data以下に作成したページが表示できない
画像もページが見つからないと表示されるという状況から
/user_data以外のURLでアクセスするようなカスタマイズが加えられている(例えば/user_data/を省いたURLで表示されるように設定している等)可能性はないでしょうか?
そういったカスタマイズが行われている場合は、
サーバ上のファイルをFTP等で確認できない状況では対応は不可能ではないかと思います。

WEBサーバ名を見る限りではXServerをご利用のようですが
サーバのコントロールパネルにアクセスする方法もご存じないという状況でしょうか?
契約者ID等が手元にあればXServerのサポートに相談する事も可能かと思いますが
サーバの契約自体を外部の業者さんがされている場合はその方法も難しいかと思います。


----------------
株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
EC-CUBE3マニュアル
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