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[EC-CUBE]　4.0.2
[導入プラグインの有無] クロネコヤマト　カード・後払い一体型決済サービス
[現象]受注管理の決済状況一覧で取引情報の照会機能があるのですが、処理を実行してもブラウザがグルグルしたまま何も動きが無く決済状況も変化しません。

このような現象が発生した方はおりますでしょうか？
この手の情報が乏しく何から調べたらいいか止まっております。

少しでも情報ございましたらご教授いただきたいです。

javascriptのエラーが発生している
もしくは一覧照会時の通信でエラーが発生し、画面が止まっているのではないでしょうか？

javascriptのエラーが発生しているようであれば
ブラウザのデベロッパーツール等を利用してコンソールで確認する必要があると思います。
googleで「javascript エラー確認」で検索するとブラウザ毎の操作方法等を解説したページがいくつか見つかると思います。

エラーの内容によって対応する方法は異なりますので
まずは何が起きているか確認するのがよいかと思います。

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株式会社シロハチ
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ご教授いただきありがとうございます。
また、すっかり返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

状況について確認しましたが、「javascript」のエラーは発生しておらず
また、一覧照会時は処理件数を少なくすると処理が完了することがわかりました。
ただし、決済状況については相変わらず変化無しです。

やはり、他プラグインをすべて停止して試す必要があるのでしょうか。
最悪プラグインの再インストールをしてみようとも考えております。