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質問 > フロント機能 > ログアウトと退会で500エラーが発生

フロント機能

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投稿者 スレッド
h_tanaka
投稿日時: 2024/1/17 11:59
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1597
ログアウトと退会で500エラーが発生
EC-CUBE 3.0.16

マイページの退会手続きページで「はい、退会します。」をクリックしたときに 500エラーが発生して退会手続きが完了しません。
また、ログアウトしようとしたときにも500エラーが発生します。こちらはTOPに戻るとログアウトが完了しています。
それ以外のページ遷移は注文含み問題ないです。

PHPエラーログを確認すると退会のときもログアウトのときもメモリー不足のエラーが出力されていました。
PHP Fatal error: Allowed memory size of 83886080 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /src/Eccube/Log/Monolog/Processor/IntrospectionProcessor.php on line 44, referer: https://example.com/

EC-CUBEの front ログにはエラー等出力されていませんでした。

なぜか、開発環境では再現しないです。
■再現する環境
・本番環境(KAGOYA共用) memory_limit 80M
・検証環境(さくらVPS) memory_limit 2G

■再現しない環境
・開発環境(macOS) memory_limit 2G

プラグインの有効/無効状態は各環境で合わせています。
公式の脆弱性リストは検証と本番でのみ対応しています。

検証環境のメモリー上限が2Gなのに退会やログアウトでエラーになるのは、メモリー不足以前になにか原因がある気がしています。

原因または調査方法わかりますでしょうか?
tattsu
投稿日時: 2024/1/17 13:44
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 140
Re: ログアウトと退会で500エラーが発生
h_tanakaさん

確か3系のバージョンによっては、php7.3だとマイページでそのエラーになる部分があったように記憶しています。

確かライブラリがphp7.3対応していないと言った問題だったと思います。

見当違いでしたら申し訳ございません。


----------------
-------------------
EC-CUBEカスタマイズご相談ください

h_tanaka
投稿日時: 2024/1/17 14:13
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1597
Re: ログアウトと退会で500エラーが発生
tattsu さん

ご意見ありがとうございます。

PHPのバージョン確認しました。

■再現する
本番 PHP 5.6.34
検証 PHP 7.2.34

■再現しない
開発 PHP 7.3.33

試しに開発環境の PHP を 5.6.40 に設定してみましたが、再現しませんでした。

また、管理画面ホームにライブラリに関する警告は表示されていませんでした。
tattsu
投稿日時: 2024/1/17 16:31
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 140
Re: ログアウトと退会で500エラーが発生
h_tanakaさん

こちらと似ていると思ったのですが、ちょっと違うようですね..
(468さんが記事でおっしゃっているWAFの問題なのでしょうか)

https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=25728&forum=10&post_id=103172#forumpost103172

参考までそれぞれのPHPがCGI版かモジュール版か、お伺いしても良いでしょうか?
h_tanaka
投稿日時: 2024/1/17 16:52
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1597
Re: ログアウトと退会で500エラーが発生
tattsu さん

同じ検証環境サーバーに構築している他のEC-CUBE3系サイトでは同様の現象が発生しないようです。

確認したところ、いずれもモジュール版でした。

本番 モジュール版
検証 モジュール版
開発 モジュール版
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