EC-CUBE 3.0.16

マイページの退会手続きページで「はい、退会します。」をクリックしたときに 500エラーが発生して退会手続きが完了しません。
また、ログアウトしようとしたときにも500エラーが発生します。こちらはTOPに戻るとログアウトが完了しています。
それ以外のページ遷移は注文含み問題ないです。

PHPエラーログを確認すると退会のときもログアウトのときもメモリー不足のエラーが出力されていました。
PHP Fatal error: Allowed memory size of 83886080 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /src/Eccube/Log/Monolog/Processor/IntrospectionProcessor.php on line 44, referer: https://example.com/

EC-CUBEの front ログにはエラー等出力されていませんでした。

なぜか、開発環境では再現しないです。
■再現する環境
・本番環境（KAGOYA共用）　memory_limit 80M
・検証環境（さくらVPS）　memory_limit 2G

■再現しない環境
・開発環境（macOS）　memory_limit 2G

プラグインの有効/無効状態は各環境で合わせています。
公式の脆弱性リストは検証と本番でのみ対応しています。

検証環境のメモリー上限が2Gなのに退会やログアウトでエラーになるのは、メモリー不足以前になにか原因がある気がしています。

原因または調査方法わかりますでしょうか？

h_tanakaさん

確か3系のバージョンによっては、php7.3だとマイページでそのエラーになる部分があったように記憶しています。

確かライブラリがphp7.3対応していないと言った問題だったと思います。

見当違いでしたら申し訳ございません。

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tattsu さん

ご意見ありがとうございます。

PHPのバージョン確認しました。

■再現する
本番 PHP 5.6.34
検証 PHP 7.2.34

■再現しない
開発 PHP 7.3.33

試しに開発環境の PHP を 5.6.40 に設定してみましたが、再現しませんでした。

また、管理画面ホームにライブラリに関する警告は表示されていませんでした。

h_tanakaさん

こちらと似ていると思ったのですが、ちょっと違うようですね..
(468さんが記事でおっしゃっているWAFの問題なのでしょうか)

https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=25728&forum=10&post_id=103172#forumpost103172

参考までそれぞれのPHPがCGI版かモジュール版か、お伺いしても良いでしょうか？

tattsu さん

同じ検証環境サーバーに構築している他のEC-CUBE3系サイトでは同様の現象が発生しないようです。

確認したところ、いずれもモジュール版でした。

本番 モジュール版
検証 モジュール版
開発 モジュール版

本件、まだ解決には至っておらず継続して調査中になります。
デバッグモードで試したところ、ログには何も出力されず、画面上で ERR_EMPTY_RESPONSE になりました。

tattsu さん

本番環境はKAGOYA共用ですが、WAFはOFFになっていました。

本件、自己解決しました。

影響のありそうなプラグインを1つずつ無効化していったところ、
Google Analytics Eコマース/User-ID対応プラグイン(3.0系) [提供：ETUNA]
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=1117
を無効化することでエラーが発生しなくなりました。

その後、デバッグして確認したところ、フロントページのすべてのページのレスポンス時に呼ばれている次の処理の中で $this->app; を呼び出している箇所でエラーになっていることがわかりました。
ログアウト、退会のときに呼び出すとなぜか原因不明の 500エラーになるようです。

app/Plugin/GoogleAnalytics/event.yml


app/Plugin/GoogleAnalytics/GoogleAnalyticsEvent.php


上記コードを次のように修正することでエラーが発生しなくなりました。
app/Plugin/GoogleAnalytics/GoogleAnalyticsEvent.php

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