[EC-CUBE] EC-CUBE4.2
[レンタルサーバ] エックスサーバー
[OS] macOS 14.2.1（23C71）
[PHP] PHP8.1.22
[データベース] MySQL　10.5.x
[WEBサーバ] わかりません
[ブラウザ] Google Chrome

[導入プラグインの有無]
・本人認証プラグイン(4.2系)
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2722
・SMS認証プラグイン(4.2系)
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2724

[現象]
次の流れでEC-CUBE管理画面にログインができなくなりました。どのように修正したら良いでしょうか。

1. 次の２つのプラグインをインストールし、有効化。
・本人認証プラグイン(4.2系)
・SMS認証プラグイン(4.2系)

2. 有効化後、プラグイン管理画面に設定ボタン（歯車マーク）が出てくるはずだが出てこず。やり直しのため、まずは「SMS認証プラグイン」を無効化。

3. 続いて「本人認証プラグイン」を無効化。

4. 次のように画面が変わる。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
⚠️システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。
[ログイン画面へ]
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

5. 「ログイン画面へ」を押しても画面が変わらず。また、再度ログインのURLをリロードしても上記と同じ画面が出てきてログインできず。

関係あるかわかりませんが、こちらも有効化しておりました。
↓
e-SCOTT Smart light for EC-CUBE決済モジュール(4.2系)
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2702

エラーログを確認してください。
インストールディレクトリ配下の /var/log/prod にログが出力されているので、ログファイル内を「システムエラーが発生しました。」で検索してください。

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EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社　田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

> 次の流れでEC-CUBE管理画面にログインができなくなりました。どのように修正したら良いでしょうか。

EC-CUBEログを確認できますか？
どのようなエラーが出ますでしょうか？
EC-CUBEのログであれば、var/log/prod/site-yyyy-mm-dd.log に「システムエラーが発生しました」や「ERROR」といった行がありましたらご提示ください。

また、改修時は開発環境やデバッグモードにて設定すると開発しやすいと思います。
https://doc4.ec-cube.net/environmental_setting
https://doc4.ec-cube.net/debug_mode

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EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
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「システムエラーが発生しました。」で検索すると34個ありましたので、ひとまず最初のエラーを抜粋しました。
余計な部分が含まれておりましたら申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
↓

[2024-02-13T20:25:39.135411+09:00] admin.ERROR [0d929b20] [33a7b15] [1] [Eccube\Log\Logger:log:64] - システムエラーが発生しました。 ["Failed opening required '/home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/var/cache/prod/doctrine/orm/Proxies/__CG__EccubeEntityMasterDeviceType.php' (include_path='.:/opt/php-8.1.22/data/pear')","/home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/common/src/Proxy/AbstractProxyFactory.php",197,"#0 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/common/src/Proxy/AbstractProxyFactory.php(109): Doctrine\\Common\\Proxy\\AbstractProxyFactory->getProxyDefinition('Eccube\\\\Entity\\\\M...')\n#1 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php(2909): Doctrine\\Common\\Proxy\\AbstractProxyFactory->getProxy('Eccube\\\\Entity\\\\M...', Array)\n#2 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Internal/Hydration/SimpleObjectHydrator.php(152): Doctrine\\ORM\\UnitOfWork->createEntity('Eccube\\\\Entity\\\\L...', Array, Array)\n#3 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Internal/Hydration/SimpleObjectHydrator.php(63): Doctrine\\ORM\\Internal\\Hydration\\SimpleObjectHydrator->hydrateRowData(Array, Array)\n#4 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Internal/Hydration/AbstractHydrator.php(270): Doctrine\\ORM\\Internal\\Hydration\\SimpleObjectHydrator->hydrateAllData()\n#5 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Persisters/Entity/BasicEntityPersister.php(758): Doctrine\\ORM\\Internal\\Hydration\\AbstractHydrator->hydrateAll(Object(Doctrine\\DBAL\\Result), Object(Doctrine\\ORM\\Query\\ResultSetMapping), Array)\n#6 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Persisters/Entity/BasicEntityPersister.php(768): Doctrine\\ORM\\Persisters\\Entity\\BasicEntityPersister->load(Array, NULL)\n#7 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityManager.php(521): Doctrine\\ORM\\Persisters\\Entity\\BasicEntityPersister->loadById(Array)\n#8 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/var/cache/prod/ContainerHgFNsz1/EntityManager_9a5be93.php(98): Doctrine\\ORM\\EntityManager->find('Eccube\\\\Entity\\\\L...', Array, NULL, NULL)\n#9 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityRepository.php(197): ContainerHgFNsz1\\EntityManager_9a5be93->find('Eccube\\\\Entity\\\\L...', 2, NULL, NULL)\n#10 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/app/Plugin/TwoFactorAuthCustomer42/PluginManager.php(111): Doctrine\\ORM\\EntityRepository->find(2)\n#11 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/app/Plugin/TwoFactorAuthCustomer42/PluginManager.php(51): Plugin\\TwoFactorAuthCustomer42\\PluginManager->createPages(Object(ContainerHgFNsz1\\EntityManager_9a5be93))\n#12 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/src/Eccube/Service/PluginService.php(569): Plugin\\TwoFactorAuthCustomer42\\PluginManager->enable(Array, Object(ContainerHgFNsz1\\Eccube_KernelProdContainer))\n#13 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/src/Eccube/Service/PluginService.php(687): Eccube\\Service\\PluginService->callPluginManagerMethod(Array, 'enable')\n#14 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/var/cache/prod/ContainerHgFNsz1/PluginService_e75fd88.php(121): Eccube\\Service\\PluginService->enable(Object(Eccube\\Entity\\Plugin), true)\n#15 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/src/Eccube/Controller/Admin/Store/PluginController.php(328): ContainerHgFNsz1\\PluginService_e75fd88->enable(Object(Eccube\\Entity\\Plugin))\n#16 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(163): Eccube\\Controller\\Admin\\Store\\PluginController->enable(Object(Eccube\\Entity\\Plugin), Object(Eccube\\Util\\CacheUtil), Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request))\n#17 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(75): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1)\n#18 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php(202): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1, true)\n#19 /home/asalab/asalab.co.jp/public_html/online-store/index.php(83): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Kernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request))\n#20 {main}"] [POST, /online-store/administrator/store/plugin/12/enable, 220.150.253.22, https://asalab.co.jp/online-store/administrator/store/plugin, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/121.0.0.0 Safari/537.36]

proxy キャッシュまわりのエラーが出ているようなので、コンソールからキャッシュを削除してみてください。

$ php bin/console cache:clear --no-warmup

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EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社　田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

キャッシュ削除で無事、管理画面にログインできました！
本当にありがとうございました！！！