どうか教えて下さい！
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管理機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| watanabeh |
投稿日時: 2024/2/26 16:11
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2023/6/26 居住地: 投稿: 7 |
コンビニ決済の不具合について クラウド版EC-CUBEを利用しているのですが、突如としてコンビニ決済の入金ステータスが切り替わらなくなってしまいました。お客様の入金は確認できているのですが、EC-CUBEの管理画面では未入金から更新されません。
なお、決済はクロネコWebコレクトを活用しております。 そもそもこのようの問題はEC-CUBE側で解決できるのか、ヤマト側なのかの特定もできておりません。 原因とされる箇所の特定の部分からご意見いただけますと幸いです。 |
| h_tanaka |
投稿日時: 2024/2/26 16:16
対応状況: −−−
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神   登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1646 |
Re: コンビニ決済の不具合について EC-CUBE標準にはクロネコWEBコレクトとコンビニ決済を連携する機能はありません。
プラグインを使用しているのでしょうか？
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| watanabeh |
投稿日時: 2024/2/26 16:27
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/6/26 居住地: 投稿: 7 |
Re: コンビニ決済の不具合について ご返信いただきありがとうございます。
「クロネコヤマト カード・後払い一体型決済サービス」のプラグインを活用して実装しております。 |
| h_tanaka |
投稿日時: 2024/2/26 16:32
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1646 |
Re: コンビニ決済の不具合について プラグインのマニュアルを確認してみてください。
EC-CUBEとプラグインのバージョンを記載してもらえればこちらでも確認できます。
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| watanabeh |
投稿日時: 2024/2/26 18:56
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/6/26 居住地: 投稿: 7 |
Re: コンビニ決済の不具合について ご返信いただきありがとうございます。
アマニュアルも確認してみます。 アドバイスいただきありがとうございます。 また以下バージョン情報となります。 EC-CUBE：4.0.6-p2 プラグイン：1.5.4 なお、プラグインを確認したところ「アップデート」の記載がありました。こちらが原因ということも考えられますでしょうか。。 |
| tattsu |
投稿日時: 2024/2/27 7:30
対応状況: −−−
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長老  登録日: 2023/12/23 居住地: 投稿: 210 |
Re: コンビニ決済の不具合について 決済通知を正常に受け取れていないために更新されていないのですが、
その原因は様々考えられるので一概には言えません。 (サイトのプログラムの問題、決済会社側の問題、サーバー・WAFの問題など) EC-CUBEのログを確認してエラーが起きていないようであれば、弊社ならクロネコWebコレクトに調査をお願いします。 なお、決済通知は加盟店管理画面で情報見れますし、下記でテストもできます。 https://faq-biz.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4289/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzA4OTg2NDA2L2dlbi8xNzA4OTg2NDA2L3NpZC9mVVlJQmtJc1NYbEhjcCU3RTBkOWlqZEk4alFmaEFNd2pLemVkSldOeGFSbXU1cWxOV0RQb2RqNDgweU53c0dNJTdFb2tDSGRBUnpFNU9hVG5yZlJCWjBXOTRkbkZ6QkdRYm1IcDVOakl3ektlOGxZRHMxRW1DN1hJWUVBJTIxJTIx
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