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質問 > 管理機能 > 3Dセキュアで支払いが出来ない

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投稿者 スレッド
ken0324
投稿日時: 2024/3/13 19:48
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2023/11/30
居住地:
投稿: 5
3Dセキュアで支払いが出来ない
[EC-CUBE]:EC-CUBE4.2.3
[レンタルサーバ]:エックスサーバー
[OS]:Linux sv~.xserver.jp 5.4.0-164-generic #181~18.04.1-Ubuntu SMP Mon Sep 11 17:34:48 UTC 2023 x86_64
[PHP]:8.1.22
[データベース]:MySQL 5.7.16
[WEBサーバ]:Apache
[ブラウザ]:Chrome
[導入プラグインの有無]
・ソニーペイメントサービス決済プラグイン

[現象]
現在3Dセキュアを行い、ソニーペイメントの決済プラグインで構築を行っているのですが、購入時に下記のエラーが発生します。

「カードの与信処理が失敗しました:3D セキュア認証前にエラーが発生したため 3D セキュア認証未実施です。」

この原因が分からず、途方に暮れている状態です。
3Dセキュアを設定しない場合、問題無く購入できるので、3Dセキュアの設定周りが問題だと思いますが、原因が分からない状態です。

必ず3Dセキュアを使用しないといけない物品を販売しているため、未契約の為出来ないという事はないかと思います。思い当たる点としてはデモサイトにて構築している点です。ただ、これに関しても通常のクレジットカード購入であれば問題なく動作するので、これが直接的な原因かどうか分からない状態です。


現段階では手探り状態ではありますので、
何かしら情報を頂けますと幸いです。

大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。
tattsu
投稿日時: 2024/3/13 20:02
対応状況: −−−
長老
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 275
Re: 3Dセキュアで支払いが出来ない

・プラグインに設定する3Dセキュアベクトルなどの設定間違っていないでしょうか?
 設定が間違っているとこのエラーが発生します。

・決済代行会社側で設定する 接続許可IPアドレス の設定は間違っていないでしょうか?

・テストカード番号は間違っていないでしょうか?

こういったことで解決しない場合は、
EC-CUBEのログに、ある程度詳細なレスポンスがあるので、それを確認の上、決済代行会社様に問い合わせるのが良いかと思います。


----------------
-------------------
EC-CUBEカスタマイズ・バージョンアップ・不具合修正 
気軽にご相談ください。ゴールドランクパートナー。

ken0324
投稿日時: 2024/3/14 15:53
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/11/30
居住地:
投稿: 5
Re: 3Dセキュアで支払いが出来ない
ご回答いただきありがとうございます。

頂戴した情報をもとに一度検証をさせて頂きます。
その後、アドバイス頂いたとおり、
決済代行会社様に問い合わせてみます。

この度は誠にありがとうございました。
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