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バグ報告 > その他 > 受注確認メールが自動送信されない

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投稿者 スレッド
sffs
投稿日時: 2024/3/23 20:19
対応状況: −−−
新米
登録日: 2024/3/16
居住地:
投稿: 5
Re: 受注確認メールが自動送信されない
・メールが受信されないのは受注確認メールだけでしょうか?
→全てです。

・そのメールアドレスで他のメールは届いていますか?(問い合わせフォームなどで試してみてください)
→問い合わせフォーム、受注確認メール、新規会員登録(再送信も)届きません

・どのメールアドレスでも同様に届かないでしょうか?
→はい

・"新商品を追加後"ということですが、その商品の注文時だけメールが届かないということでしょうか?それとも全商品でしょうか?
→全商品です。

・また、メール送信時、EC-CUBEのログにシステムエラーが出力されていないかも確認してみてください
→ECCUBEの登録アドレスは問題なく使用できています。(g-mail)
k.nakayama
投稿日時: 2024/3/16 23:42
対応状況: −−−
常連
登録日: 2019/10/11
居住地:
投稿: 52
Re: 受注確認メールが自動送信されない
下記のようなことを確認できますか?

・メールが受信されないのは受注確認メールだけでしょうか?

・そのメールアドレスで他のメールは届いていますか?(問い合わせフォームなどで試してみてください)

・どのメールアドレスでも同様に届かないでしょうか?

・"新商品を追加後"ということですが、その商品の注文時だけメールが届かないということでしょうか?それとも全商品でしょうか?

・また、メール送信時、EC-CUBEのログにシステムエラーが出力されていないかも確認してみてください。


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sffs
投稿日時: 2024/3/16 22:22
対応状況: −−−
新米
登録日: 2024/3/16
居住地:
投稿: 5
受注確認メールが自動送信されない
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBEのバージョン、新規インストールかアップデートか、等
[レンタルサーバ] Xserve
[OS] Linux sv13323.xserver.jp 5.4.0-172-generic #190~18.04.1-Ubuntu SMP Fri Feb 9 12:27:30 UTC 2024 x86_64
[PHP] 7.4.33 (Core, date, libxml, openssl, pcre, sqlite3, zlib, bz2, calendar, ctype, curl, hash, fileinfo, filter, ftp, gettext, gmp, SPL, iconv, session, standard, posix, pspell, Reflection, Phar, shmop, SimpleXML, sockets, mbstring, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tokenizer, xml, zip, mysqlnd, cgi-fcgi, apcu, bcmath, dba, dom, gd, imagick, imap, intl, json, ldap, exif, mcrypt, mysqli, PDO, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, soap, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, Zend OPcache)
[データベース] 使用しているDB名、バージョン
[WEBサーバ] 使用しているWEBサーバ名、バージョン
[ブラウザ] サファリ
[導入プラグインの有無] あれば導入プラグインを記載
[カスタマイズの有無] あればカスタマイズ内容を記載(できるだけ具体的に)
[現象] 新商品を追加後、自動メール(受注確認メール)が送信されなくなった。
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