存在しないテンプレート

"/var/www/vhosts/xxx.com/httpdocs/data/Smarty/templates/default/.tpl"

が呼び出されているようです。

データベースの管理ツールで"dtb_pagelayout"の中を確認すると、テンプレートの指定がされている箇所があるので、そこに.tplと指定されている箇所がありますか？

データベースの管理ツールというのは、サーバーのコントロールパネルなどから操作するのでしょうか？もしくは、FTPなどでダウンロードして、テキストエディタなどで開くのでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。

検索しただけの情報なので不正確かもしれませんが、
Plesk内の"DB WebAdmin"ですかね。


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データベースの管理ツールがありました。

dtb_pagelayout　の項目には、.tpl

というものは見当たりません。
どうすれば良いのでしょうか？

そのテーブルの
"page_name"と"url"の値の組
を書いてもらえませんか？


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引用：

返信ありがとうございます。
全部の組ではないですよね。いっぱいあるので。
抜粋しますと、

page_name　リンク集
url　http://www.xxx.com/user_data/link.php
page_name　TOPページ
url　index.php
page_name　商品一覧ページ
url　products/list.php
page_name　商品詳細ページ
url　 products/detail.php
page_name　MYページ
url　mypage/index.php
page_name　お手入れ方法
url　http://xxx.com/user_data/oteire.php
page_name　ご注文ガイド
url　http://xxx.com/user_data/guide_index.php
page_name　サイズについて
url　http://xxx.com/user_data/guide_size.php

という感じになっています。

動作環境が分からないのですが、EC-CUBE は 正式版 2.4.0 でしょうか?

私どもの顧客環境でも類似したエラーが確認されており、2.4.0 固有の不具合があるのかもと推測しています。

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引用：

はい。そうです。

おそらくですが、
商品一覧のページは表示されるのではないでしょうか？
そして、お手入れ方法のページは表示できない。

もしそうならば、
xxx.com
となっているところを、
www.xxx.com
に変更すれば直りますよ。


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ありがとうございます。
やってみたいと思います。