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質問 > その他 > カート、管理画面ログインに関するエラー

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投稿者 スレッド
kazukazu
投稿日時: 2009/10/29 14:31
対応状況: 確認中
半人前
登録日: 2009/9/30
居住地:
投稿: 18
カート、管理画面ログインに関するエラー
こんにちは。

現在、以下のようなエラーが発生しており、原因がつかめないために困っています。

内容:
?ブラウザ起動後⇒商品一覧よりカートへ入れる。
⇒「※ 現在カート内に商品はございません。」と表示される。

?ブラウザ起動後⇒管理画面のログインでメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンを押す。
⇒「不正なページ移動です。もう一度ご確認のうえ、再度入力してください。」と表示されて、ログインできない。

※なお、この現象はブラウザを初回機動した際に発生します。
 2度目以降は同様の動作を行っても、正常に動きます。
※また、?と?はどちらかが発生した後は、もう片方は発生しなくなり、正常に動いています。


これは、現状確認できているもので、FireFox3.5.4、sleipnir2.9.1、IE6、7の特定の端末で発生していますが、
ブラウザが同じバージョンの別の端末では発生しないというものです。

なので、発生する人、発生しない人がいるという状況ですので、
原因がなかなか掴めない状況です。

SESSION保持が原因な気もしますが、、、

恐れ入りますが、どなたか同じような現象になった方など
いましたら、改善した内容等、教えて頂けると大変助かります。

宜しくお願い致します。

追記:以下、環境です。
EC-CUBE:2.4.0
OS :Linux p33
DBサーバ :MySQL 5.0.45
WEBサーバ:Apache/2.2.3 (CentOS)
PHP :5.1.6
AMUAMU
投稿日時: 2009/10/30 8:25
対応状況: −−−
登録日: 2009/5/2
居住地: 東京都
投稿: 2712
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
EC-CUBEでは同様の現象に当たったことはありませんが、他のもので.htaccessのリダイレクトルールの設定ミスなどから似たような状況に陥ったことがあります。

その時の調査は

・サーバー側ログにsession_idやアクセスIP等を記録するようにして、推移や挙動を調査する。
・Firefox側にHTTP head確認ツール(Live HTTP headers)を入れてcookie等を含めた挙動を確認する。

で、問題特定しました。
ご参考までに。


----------------
EC-CUBE公式エヴァンジェリスト
EC-CUBEインテグレートパートナー (株)スピリット・オブ
移転・拡張・高速化・問題解決
各種カスタマイズ・支援依頼承ります。

[url=h

kazukazu
投稿日時: 2009/10/30 12:18
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2009/9/30
居住地:
投稿: 18
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
ご参考内容を教えて頂き、ありがとうございます。

引用:
・Firefox側にHTTP head確認ツール(Live HTTP headers)を入れてcookie等を含めた挙動を確認する。


こちらについて、確認ツールは入れていませんが、FireFoxでページの表示からCookieを表示したところ、URLが2つある事を確認しました。
すると、ホストが2つ存在していました。
「example.co.jp」と「www.example.co.jp」です。

そこで、事象が発生しているURLをよく確認すると、wwwありで
サイトにアクセスした場合に、カートに商品が入らないという
事象が発生していました。

もともと、このサイトのドメインは「example.co.jp」で作成
されているためだと思いますが、カートに商品をいれるとURLが自動的にwwwなしに変更してしまうという事が分かりました。


当たり前と言えば、当たり前の話なのですが、上記2つのホストは
保持するセッションIDが違うため、商品情報を連携できないんだと思います。


と、いうことで、[.htaccess]にwwwありの場合はURLを
wwwなしに自動的に変更するというふうに編集して、正常に
動作しました。


まだまだ知識が足りないので、苦労してますが、今回、勉強に
なりました。またご提示していただいた調査方法も試してみようと思います。

どうも、ありがとうございました。
AMUAMU
投稿日時: 2009/10/30 15:07
対応状況: −−−
登録日: 2009/5/2
居住地: 東京都
投稿: 2712
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
EC-CUBEのSSLページの設定ドメインが間違っているのかもしれませんので確認されると良いと思います。

headerから挙動を追えるとセッション挙動の初期調査などはスピーディーになりますので試して慣れると便利かと思います


----------------
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kazukazu
投稿日時: 2009/11/2 12:52
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2009/9/30
居住地:
投稿: 18
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
ご返答ありがとうございます。

SSLページの設定ドメインですが、恐らく「install.php」の設定部分ですよね?

色々いじってますが、うまくいかないです。
もう少し粘ってみます。
wocs8
投稿日時: 2009/11/24 15:23
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2009/3/29
居住地:
投稿: 17
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
横から失礼します。

当社で運用中のEC-CUBE(ver.2.3.4)でも
カゴに入れる際に、「カート商品が入っていません」
となったり、
支払条件等を入力し、次に進む際に
「不正なページ移動」と表示されるケースがあります。

当社の場合、IE6で起こっています。

先日、このケースが起きたときにログを見ようとサーバーにFTPでアクセスをかけたのですが、レスポンスがとても悪くなっていました。
サーバー側にも原因があることは考えられますか?

参考までお聞きします。
session_idとtransactionidは同義でしょうか?

よろしくお願いします。
seasoft
投稿日時: 2009/11/24 16:28
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7333
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
> サーバー側にも原因があることは考えられますか?

確率としては低いですが、ストレージ周りの問題で発生したケースはありました。


> session_idとtransactionidは同義でしょうか?

異なります。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

wocs8
投稿日時: 2010/1/17 18:59
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2009/3/29
居住地:
投稿: 17
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
お世話になります。

>と、いうことで、[.htaccess]にwwwありの場合はURLを
>wwwなしに自動的に変更するというふうに編集して、正常に
>動作しました。

とは、具体的にどのような記述をすればよろしいのでしょうか?
よろしくお願いします。
seasoft
投稿日時: 2010/1/17 22:34
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7333
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
たしか、mod_rewrite でホスト名を評価して、一致しなかったときに、正しいホスト名へリダイレクトすれば良かったと思います。

他にも、他方のホスト名で別の(仮想)ホストを立てて、常にリダイレクトするという手法もあります。(mod_rewrite を使えない環境やログを分離したい場合には特に有効です。)

何れも、SEO の分野で広く利用されていますので、そういった書籍なども参考になるかもしれませんよ。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
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kazukazu
投稿日時: 2010/1/18 10:16
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2009/9/30
居住地:
投稿: 18
Re: カート、管理画面ログインに関するエラー
具体的には「.htaccess」に以下の記述を追加しました。

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.example\.co.jp
RewriteRule (.*) http://example.co.jp/$1 [R=301,L]
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