お世話になっております。

ECCUBE管理画面から　ヘッダーフッターを編集すると
毎回　元に戻ってしまいます。

/user_data/packages/default

から
header.tplやfooter.tplを削除して
デフォルトに戻るのですが、なぜか登録を押すと
以前の状態に戻ってしまいます。

なにが原因しているのでしょうか？

キャッシュかなぁと思い
/data/Smarty/templates_c
を削除しましたが、footer.tplのやつだけ
ずっと残ります。

宜しくお願い致します。

なお、FTPよりファイルを更新すると反映はされます。

サーバー変更しており
ドメインに変更はありませんが
一度新サーバーにファイルを一式移動してます。

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EC-CUBE 3.0.17
DBサーバー mariaDB
WEBサーバー apache (CentOS)
PHP 7.1
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pleskとか使ってたら、そこが影響してるとかは考えられませんか？

私はSFTPかSSHでしかファイルのやり取りをしないので分かりませんが、個々のサーバー設定の問題だとすると、使用しているサーバー会社や代行会社に直接伺う方が良いかもしれませんよ。

ご丁寧にありがとうございます。


VPSレベルなので、個々の問題は自己解決のようで
詳しく教えてもらえないので色々ECCUBEをインストールしているドメインにてplesk内をみていたんですが

ファイルマネージャにて
ユーザーやグループに相違がいくつかあるのですが
その辺でしょうか

すべての
ユーザーをmaster　
グループをpsacln

SSHから変更しているのですが

ECCUBEで新しいページなどを作ると
ユーザー、グループはapache　となります。

そもそも、footer.tplを消して初期状態に戻したのに
登録を押すと元に戻ってしまう原因というのはどこになるのでしょうか？

また、気になる点が
FTPからfooter.tplを開こうとするとshift-jisに変換できない文字を含んでいます"?"に変換してread_onlyで開きますとなってしまいますが、削除してFTPから同じ内容のファイルをアップロードしたファイルはそのまま開けます。

ちなみにほかの新ページや、ブロック部分に関しては問題ない状態です。

よろしくお願いいたします。

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EC-CUBE 3.0.17
DBサーバー mariaDB
WEBサーバー apache (CentOS)
PHP 7.1
-----------------------...

VPSでしたら、動作権限などの設定条件は全て自由に修正出来るはずですので、サーバーの設定を初期設定状態のままに頼らず、見直されることが先決かと思います。

※Joe'sは公式ホスティングパートナーですし、まずはプロバイダのサポートが相談に乗って貰えないですかね？

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EC-CUBE公式エヴァンジェリスト
EC-CUBEインテグレートパートナー (株)スピリット・オブ
移転・拡張・高速化・問題解決
各種カスタマイズ・支援依頼承ります。
[url=h

DDR様
以下引用ですが、

「ECCUBEで新しいページなどを作ると
ユーザー、グループはapache　となります。」

とありますが、ということはWEBサーバーの実行ユーザーと
グループは、apacheということになりEccube関連のファイルは、
apache所有者でなくてはならないはずです。

すべてのユーザーをmasterグループをpsaclnに変更されたと
しても、Eccubeの実行ユーザーはＷＥＢサーバーのapacheに
なる訳ですから、管理画面から修正したfooter.tpl等は、
apache所有者のfooter.tplとして作成され、
/user_data/packages/default/下に
再度、作成されます。

解決策としては、ＷＥＢサーバーの実行ユーザーを、
ユーザーmaster、グループpsaclnに変更するか、
apacheユーザーとしてファイルの編集をおこなうかです。