失礼します。

お問合せフォーム、受注完了メールとも管理者へメールが届かなく
原因がわからず困っています。

当初動作テスト時にはお客様側・管理者ともメール配信がされませんでしたが、過去記事を参考に
システム設定 > パラメータ設定 > MAIL_BACKENDを"smtp"から"mail"に変更したところ、
お客様側には自動返信メールが配信されますが、管理者側へは一切メールが届きません。

ネットで検索しWeb上からPHPプログラムでメール配信テストもしてみましたが、問題なく届きます。

受注メールが管理者へ届かない
http://ad-studio.jp/develop/tips/2011/12/post-6.html

こちらを参考にdata/class/helper/SC_Helper_Mail.phpの
155行目付近を修正を試してみましたが、何も変化がありません。
（あいかわらず管理者へメール届かず）

対処法をご教授下さい。

よろしくお願いします。

EC-CUBEバージョン：2.11.5
PHPバージョン：5.3.10
DBバージョン：PostgreSQL 8.4.11
サーバー：CentOS 5.7

送信ログには残っていますか？
送信したけど、届いていないのか、そもそも送信していないのか切り分けしたいです。

ご回答ありがとうございます。

mailログを確認しましたが、送信自体されていないようです。

メールサーバーの環境ですが、

Qmail+Vpopmail SMTP AUTH　にてサブミッション587ポート使用です。

自己レスです。

その後SMTP AUTHが問題かと思い、

マルチデバイスフレームワーク様の
「EC-CUBE外部の認証SMTPサーバーを使用する方法」
http://mitcc.biz/?p=295

を参考に/data/class/SC_SendMail.phpのソースコードを
改変し、データーベースにパラメータを追加するところまでは
順調に行ったのですが、最後の管理画面へログインし、システム管理のパラメータ管理の値を変更し、「この内容で登録する」ボタンを押下のところでつまづいてしまっています。

SMTP_USERNAMEの欄にSMTPサーバーユーザー名を入れる際、
vpopmailを使用している為、ユーザー名＝Emailアドレスなの
ですが、そのままEmailアドレスを記述しこの内容で登録する
ボタンを押下すると、※ SMTP_USERNAME の形式が不正です。
とエラーが出てしまいます。

対処法をご教授頂けないでしょうか？

よろしくお願いします。

2.12-dev ですが, SMTP-AUTH 対応の修正を昨日コミットしました.

http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/1622

同様の方法で, 2.11.5 も対応可能ですので, ご参考になりましたら幸いです.
(パラメータ設定ではなく, data/config/config.php に定数を記述します)

nanasess様ありがとうございました。

早速変更を試みたのですが、システムエラーとなってしまいました。EC-CUBEは初めてで、とんちんかんな事をしておりましたらご容赦下さい。

行った手順ですが、
1：）チケット #1622のr21827の部分をクリックし
data/class/SC_SendMail.php
data/mtb_constants_init.php
html/install/index.php html/install/sql/insert_data.sql
html/install/templates/step1.tpl
のファイルを一番下の異なるフォーマットでダウンロード:ZIPアーカイブでダウンロードし、サーバーにアップロードしました。

2：）次に前回マルチデバイスフレームワーク様の
「EC-CUBE外部の認証SMTPサーバーを使用する方法」
でデーターベースmtb_constants に登録した
SMTP_AUTH,SMTP_USERNAME,SMTP_PASSWORDのパラメータを削除しました。

3:)　data/config/config.phpのdefine ('PASSWORD_HASH_ALGOS'の下に
define ('RELEASE_YEAR', '2012');
define ('MAIL_BACKEND', 'smtp');
define ('SMTP_HOST', 'ホスト名');
define ('SMTP_PORT', '587');
define ('SMTP_USER', 'ユーザーネーム');
define ('SMTP_PASSWORD', 'パスワード');
を追加してサーバーにアップロードしました。

4:) 管理画面⇒パラメータの設定でMAIL_BACKENDを'mail'から'smtp'に変更し登録ボタンを押下。

そしてお問合せフォームと商品購入テストをしてみたところ
両方ともシステムエラーとなってしまいました。

間違えた箇所が御座いますでしょうか？
よろしくお願いします。

元のデータと競合してしまったのかもしれません.
混乱させてしまい, 申し訳ございません.

チケットの内容から改修するのは, ちょっと難しいと思うので, 元に戻していただいて, 以下の Seasoft 様のページを参考にしていただいた方が簡単に対応できると思います.

http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/smtpauth

チケットの対応内容は, インストーラから設定できたりして, 自由度が高くなっています.

早速のご回答ありがとうございました。

Seasoft 様のページを参考にさせて頂き、/data/class_extends/SC_SendMail_Ex.phpに

赤い部分のソースコードを追加しアップロードしてみました。

そして前回同様問い合わせフォームと商品購入完了メールのテストをしましたところ、管理者側だけでなく顧客側のメールも配信されなくなってしまいました。

パラメータ設定⇒MAIL_BACKENDを'smtp'から'mail'に変更すると
顧客側には自動返信メールは配信されます。
※管理者側にはあいかわらず一切メールは届きません。

SC_SendMail_Ex.phpのソースの中で

$arrParams['username'] = '<id>';
$arrParams['password'] = '<pw>';
のところですが、'<id>'のidの部分に直接ユーザー名、'<pw>'のpwの部分に直接パスワードを記入しました。

間違っておりますでしょうか？
ド素人ですみませんm(_ _)m
よろしくお願いします。

「idの部分」ではなく「<id>の部分」、
「pwの部分」ではなく「<pw>の部分」とする必要があります。

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Seasoft
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data/logs 以下のログファイルに, メールの送信エラーが出てないですかね??