2.11.5　で
管理画面＞顧客管理＞顧客登録
パスワードを忘れたときのヒント *の項目
質問
答え： が表示されないのでしょうか

以前のバージョンだと
答えが表示されていたのですが
よくお客さんからパスワードを忘れたから教えてくださいとメールがくるので開示する方法を教えてください

メールアドレス、お名前を入力した次の「パスワードの再発行 秘密の質問の確認」画面にてパスワードを忘れたときのヒント が表示されると思います。
こちらの環境で試したところ、そのように表示されました。

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リゾート会員権(エクシブ等)の売買・仲介

forgetでは　わかるのですが


管理画面＞顧客管理＞顧客登録
パスワードを忘れたときのヒント *の項目
質問
答え が表示されないのでしょうか？

以前のバージョンでは表示されていたのですが？

改善されました。

http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/818

2.11.5　では　管理画面からみると****になるのですが
以前のバージョンだと答えが記載してあったのですが

もう、見れないのでしょうか？

当初の質問の内容を勘違いしておりました、すみません。

Ringoさんが記載してくれた参照URLのチケットにて、「パスワードを忘れたときのヒント」が暗号化されてDBに保存されるように改修されており、管理画面では、答えの内容は表示されなくなっています。

2.4.4以前は、プレーン(生)なテキストが取得できていたので、表示されておりましたが、このヒントの答え自体もセキュリティ上暗号化すべきとの判断で2.11からマスクして表示されております。(そもそも暗号化されて格納されているので表示不可能です)

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リゾート会員権(エクシブ等)の売買・仲介

管理者への質問と答えの表示は、パスワードの表示と同じ位セキュリティ的によくないものだと思われますので、現在の仕様のほうが安全で信用性が増すと思われます。

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EC-CUBE3っぽいテンプレート
GitHub で公開中
https://github.com/bluestylejp

お問い合わせ番号CSV登録&メール送信プラグイン
http://urx.red/qDT6

案内としては、
管理画面から一時的に任意のパスワードを設定しなおして、
設定しなおしたパスワードとともに、
ログイン後、必ずパスワードを変更してください。
とアナウンスするのはどうでしょうか？

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EC-CUBE構築・カスタマイズサービス
EC・WEB構築などお気軽にご相談ください。

デイジー株式会社
http://daisy.link/

管理画面＞顧客管理＞顧客登録
この画面から直接パスワードとヒントの変更ができましたよ。
ただし、表示は＊＊＊ですけど。
あとは、お客様にメールで案内するだけです。