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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > Google Analytics 非同期Eコマースタグ対応プラグイン

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
ark126
投稿日時: 2013/8/23 14:08
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2010/11/5
居住地:
投稿: 21
Google Analytics 非同期Eコマースタグ対応プラグイン

システムに詳しいわけではないので、どのような前提で同じ現象が現れるのかはわかっていませんが、大変重要な現象だと思われるので、共有の意味で投稿します。

本日8/23現在、公開日と更新日が同じ日付なので、恐らく導入された方は私と同じバージョンだと思います。

スペック:
ec-cube 2.12.3
aws ec2
mysql
aws linux
導入済みプラグインはご要望があれば開示します。
決済モジュール:IPS(インターネットペイメントサービスさん)

現象?:
当該プラグインが有効の場合で、且つクレジットカード決済を選択した場合、サーバーエラー500で決済代行会社へページ遷移できない。(決済モジュールの読み込み時に500)
プラグインを外す(非有効)と、正常に遷移します。
つまり、なにかが競合しているみたいですが、内容はわかりません。
ご要望があれば、エラーログ開示を検討します。

現象?:
むしろこちらのほうが問題だと思われます。
こちらは、ec-cubeそのものの問題だと思いますが、こちらに報告しておきます。

上記プラグインが有効の場合は上記のように500が返り、ページ遷移しません。(つまり決済処理ができていません。)
しかしながら、mypageで確認すると、購入済みとなっています。

うちのサイトでの決済方法は、他に代引きと銀行振込みなのでエラーになる要素がありません。

コアプラグラムは触っていないので、もしかすると固有のバグなのかな?という気もします。
私の勘違いでしたら、大変申し訳ありません。(と先に謝っておきます)

以上です。

red
投稿日時: 2013/8/24 19:32
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1556
Re: Google Analytics 非同期Eコマースタグ対応プラグイン
?はプラグインが原因?で購入完了後、画面表示時にエラーが出ているのではないでしょうか?

それ以上のことはエラーをログを見ないとわかりかねます


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

ark126
投稿日時: 2013/8/29 21:47
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2010/11/5
居住地:
投稿: 21
Re: Google Analytics 非同期Eコマースタグ対応プラグイン
ご返信ありがとうございます。

いや、なんと言うか
だから

お客様の購入手続きとして、クレジットカードを選択された場合ですが、最終段階で代行会社のウェブサイトに画面遷移すると思います。
(全ての代行会社が自社サイトに遷移させるのかは知りません。少なくとも当社が利用させていただいている会社は画面遷移させます。代行会社:IPS)

その場合、画面遷移するモジュールは代行会社が提供するモジュールを実行するわけですよ。
で、そのモジュールが内部エラー(code:500)であった場合、当然ながら代行会社への画面遷移は行われません。

つまり、お客様の購入手続きは完了していないのです!!

(今回エラーの原因となったのは、当該プラグインで競合?干渉?が起こったのだと思いますが、詳細はわかりません。)


にも関わらず、mypageでも決済完了になっているし、当然管理ページでも売上げが立っています。

これって大変重要な現象ですよね?

返信がないってことは、みなさん同様の現象が発生しないのだろうと思います。

が、うちのサイトはカスタマイズも殆どしていません。
ほとんどノーマルの状態なんですね。
だから、固有のバグなのかな?と思って情報共有しなければ!と思った次第だけども、、、、

まーうちだけの現象なのかもしれませんね。

失礼しました。

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