こんにちわ。
商品発注時に発送先住所を選択しますが、その時に一番上以外を選択すると（会員登録時の住所以外、後から追加した住所）、管理画面の受注管理のお届け先住所が空になってしまいます。
発送先住所として一番上（会員登録時の住所）を選択すると、ちゃんと管理画面にはお届け先住所として表示されます。
過去の事例を検索してみましたが、2.11では同じ様な事例はあったようですが、現在使用しているバージョンは2.12.2です。
お客様のところへ届く、受付の自動返信メールには変更した住所は記載されています。

何か原因はわかるでしょうか？

こちらでも色々調べましたが、dtb_shippingには変更したお届け先住所は記録されています。画面上に反映されないだけのようです。
後思い当たる節といえば、決済会社を変更した事です。それに伴って、モジュールを入れ替えました。

よろしくお願いいたします。

pxb12663様

> 後思い当たる節といえば、決済会社を変更した事です。それに伴って、モジュールを入れ替えました。

決済モジュールが、管理画面の受注登録のテンプレートを変えているかもしれません。
下記のフォルダの決済モジュールを確認してみてはいかがでしょうか？
data\downloads\module

ありがとうございます。
管理画面のコードを見てみましたが、書き換えられている痕跡はありませんでした。
もちろん自分でカスタマイズも行っていません。

同じEC-CUBEのバージョンで、同じ決済会社を使っている別サイトではこのような現象が出ませんので（正常動作）、やはり決済会社を変更（モジュールを変更）した事が原因のようです。

配送先住所を変更した時のみ空白になるようですので、とりあえずクライアントには空白の時は、自動配信メールを確認するように伝えました。

このままでは解決しなさそうですので、折を見てEC-CUBE自体を構築しなおしたいと思います。

ありがとうございました。