[EC-CUBE] 2.13.2
[レンタルサーバ] ファーストサーバー
[PHP] PHP 5.3.3
[データベース] PostgreSQL 9.0.20
[現象]
受注メールが来たのに受注管理一覧に表示されません

3年間の間で初めての現象です
データベースを見たら、そちらにはしっかりと受注データが登録されていました
ec-cubeの受注管理の方で探しても検索結果に表示されません
登録時に特定の文字など入れると受注結果に表示されないなどあるのでしょうか？
データベースのどこをいじれば、そのデータが表示できるか教えてください
よろしくお願いします

該当の注文データのみ表示されないという事でしょうか？
ちなみにデータベースのデータですが、受注明細もデータは存在しているのでしょうか？
あまり考えられない現象ですが、どこかのデータが欠落しているのかもしれません。
データベースのレコードを見れるのであれば、
一度、他の表示される受注データと何か異なるところがないか確認されたほうが良いかと思います。

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
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はい、該当の1件のみ表示されない状態です
データベースのレコードを見てみたところ、他のレコード変わりはないみたいです

画面の検索結果の件数にもカウントされていない状態ですか？

デフォルトの場合、受注管理画面で無条件で検索を実行すると、
以下のようなSQLが実行されていると思うのですが、
こちらのSQLをデータベースで直接実行して、該当の注文データが抽出されるか確認できますか？

SELECT * FROM dtb_order WHERE del_flg = 0 ORDER BY update_date DESC

カスタマイズが入っているようであれば、実行されているSQLを調査する等、データと比較しながら細かく確認していく必要がありそうな気がします。

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株式会社シロハチ
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del_flgに1が入っているとかですかね？

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http://ec-lab.net/

もう一度データベースをみたところ、del_flgに1が入っていました。
データベースのdel_flgは1だと非表示もしくはキャンセルになるのですか？
データベースは初心者なので、教えて下さい。
0にすると表示になるのでしょうか。

検索してみたところ、
http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/2225
なものを見つけたのですが。
今回もこれのようにレアケースだったのでしょうか。

依頼者様は買ったと思って入金済みでした（コンビニ決済）

0にすると表示されます。

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http://ec-lab.net/

みなさまありがとうございます
根本的な原因はわからないのですが、データベースを変更して表示したのでこれで終了にさせていただきます