▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.5
[PHP] PHP Version 5.6.40
[現象]
GMO-PG決済モジュールで最新バージョンの4.3.35にアップデートをした際にコンビニ決済で購入の際に「※ 決済でエラーが発生しました。指定されたIDとパスワードのショップが存在しません。 (M01-M01002002)」
と出るようになりました。

IDパスワードは正しいことは確認済みです。


EC-CUBEのエラーコードになります。
■/item/shopping/confirm.php

order complete. order_id=4484 from IP00000
customer_id =
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/shopping/confirm.php(29): LC_Page_Shopping_Confirm_Ex->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_Confirm_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_Confirm->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Confirm.php(63): LC_Page_Shopping_Confirm->action
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Confirm.php(164): SC_Helper_Purchase->completeOrder
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/helper/SC_Helper_Purchase.php(103): GC_Utils::gfPrintLog

■/item/shopping/load_payment_module.php
access error. from IP00000
customer_id =
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/shopping/load_payment_module.php(29): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule.php(70): require_once
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/payment.php(16): LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper.php(45): LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper->action
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper.php(136): LC_PageHelper_Mdl_PG_MULPAY_CVS->modeAction
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/helper/LC_PageHelper_Mdl_PG_MULPAY_CVS.php(108): SC_Session->__construct
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/SC_Session.php(64): GC_Utils::gfPrintLog

■/item/shopping/load_payment_module.php
access error. from 5IP00000
customer_id =
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/shopping/load_payment_module.php(29): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule.php(70): require_once
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/payment.php(16): LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper->process
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper.php(45): LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper->action
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/LC_Page_Mdl_PG_MULPAY_Helper.php(136): LC_PageHelper_Mdl_PG_MULPAY_CVS->modeAction
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/downloads/module/mdl_pg_mulpay/class/pages/helper/LC_PageHelper_Mdl_PG_MULPAY_CVS.php(68): SC_Session->__construct
/var/www/vhosts/ドメイン/httpdocs/item/data/class/SC_Session.php(64): GC_Utils::gfPrintLog


お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサポートへ問い合わせされたほうがよいのではないでしょうか？

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株式会社シロハチ
■ECCUBE2系、3系構築カスタマイズご相談ください。
■EC-CUBE3マニュアル
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ご返信ありがとうございます。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサポートへ問い合わせを行いましたが、EC-CUBEは対応外と返されてしまいました。

>GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサポートへ問い合わせを行いましたが、EC-CUBEは対応外と返されてしまいました。
そういった対応をされる事があるのですね...

確認ですがコンビニ決済以外は正常に利用できるのでしょうか？
またプラグインをアップデートする前はコンビニ決済も利用できていたのでしょうか？
問題を切り分けるポイントとなりそうな点は上記の2点かと思います。

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ご返信ありがとうございます。
コンビニ決済・クレジット決済はエラーが吐き購入できない状況です。
登録済みクレジット決済は購入できます。
それ以外の銀行振り込みなどは購入できる状況です。

再度GMOペイメントゲートウェイ株式会社様とSMBCペイメント様のサポートへ問い合わせを行いました。
担当者の方の情報ではSMBCペイメントではなくGMOの方に向いてしまっているのが原因かもしれないと言われました。
向き方を伺いましたがECCUBEは未対応と言われ変更の仕方がわかりません。

>再度GMOペイメントゲートウェイ株式会社様とSMBCペイメント様のサポートへ問い合わせを行いました。
状況がよく分かっていないのですが決済代行に関する契約はどちらでされているのでしょうか？

私が経験のある限りでは、GMOペイメントゲートウェイ(株)と利用契約を結ぶ事になるかと思いますが
SMBCペイメントとご契約されているのでしょうか？
その場合、APIの通信先等の仕様が異なりプラグインそのままでは利用できないのではないかと思いますが如何でしょうか？

バージョンアップを機に使えなくなったという事であれば、
バージョンアップによって仕様が変わってしまったのではないかと思います。

元々のプラグインは何かカスタマイズされていたという事はないでしょうか？
プラグインを更新するとそういったカスタマイズは上書きされて無くなってしまうと思います。

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仰る通りでした。

現在、GMOペイメントゲートウェイ(株)のプラグインでSMBCペイメント様の決済を利用しており、動作保証はしていませんが、モジュールの入力指定でSMBCペイメントに通信を向ければ利用できるという内容でした。

そのためGMOペイメントゲートウェイのモジュールをバージョンアップをしてしまって入力指定の選択ができなくなったことが原因で決済エラーを起こしていました。

モジュールをバックアップから復元し解決いたしました。